- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren letztes Jahr schon bei euch und es war wieder ein traumhafter Urlaub. Allerdings würden wir nie wieder ein Zimmer mit Pluspaket buchen. Zimmer war viel schlechter, als letztes Jahr und Reklamationen wurden überhaupt nicht wahrgenommen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Markus |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Markus, Danke, dass Sie unseren familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand wieder für Ihren Ostseeurlaub gewählt hatten. Ihre Bewertung ist uns sehr wichtig und sie gibt uns auch die Gelegenheit, ein paar Dinge, besonders auch für andere Leser zu erklären, bzw. klarzustellen. Das Pluspaket ist ein Angebot für neu renovierte Ferienwohnungen, ausgestattet mit Backofen und Spülmaschinen, bei denen es der Platz erlaubte. Hierfür zahlen Sie einen Aufpreis. Leider sagen Sie nicht, was es denn genau war, das Ihnen an dieser Ferienwohnung nicht gefallen hatte. Haben Sie mit unserem Gästeservice Kontakt aufgenommen während dieser zwei Wochen? Vielleicht wären wir ja in der Lage gewesen, einen Wechsel, wenn auch eventuell nicht unbedingt für die gesamte Zeit, zu veranlassen. Hier muss es unserer Meinung nach ein grosses Missverständnis gegeben haben. Deshalb würden wir Sie freundlich bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit die Abläufe genau klären können. Vielen Dank im Voraus. Viele Grüsse vom Weissenhäuser Strand. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de