Ferienwohnungen Ferienpark Weissenhäuser Strand

Sehr geehrter Claus, danke dass Sie unseren Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand hier auf Holidaycheck bewertet haben. Das gibt uns die Gelegenheit doch ausdrücklich eine Gegendarstellung zu Ihrer Bemerkung zum Thema Sicherheitsstandard abzugeben. Wir sind seit Jahren dabei eine Komplettsanierung der gesamten Ferienanlage zu bewerkstelligen. Vielleicht nicht so wie Sie es aus Ihrem Fachleben gewöhnt sind, sondern wie die Hotelbranche dies in aller Regel tut, nämlich bei laufendem Betrieb. Und je grösser die Anlage, desto grösser die logistische Herausforderung. Um die Gäste so wenig wie möglich zu beeinträchtigen, finden die lauten und störenden Arbeiten jeweils ab Herbst bist Frühling statt. Wir sind bei einer Gesamtkapazität von mehr als 1.200 Ferienwohnungen derzeit bei ca. 75% vollständiger Renovierung angelangt. Das bedeutet bei den Gebäuden mit Aussengängen und Treppen, ebenfalls nach Fertigstellung der sich darin befindlichen Ferienwohnungen, der Austausch und Rückbau dieser. Und dies selbstverständlich noch allen für diese Dinge vorgeschriebenen Bauvorschriften. Schade dass Sie sich offensichtlich nicht die gesamte Anlage angesehen haben. Dann hätten Sie diese Umgestaltung auch sofort erkannt. Ebenfalls ist es absoluter Standard unserer Branche im Reinigungsbereich mit Fremdfirmen zu arbeiten. Zur Kontrolle haben wir selbstverständlich ein Team eigener Mitarbeiter. Wenn wir hier nicht so kontrolliert hatten, wie das hätte sein sollen, dann entschuldigen wir und dafür. Ihre gemachte Aussage der Rezeption können wir so leider nicht nachvollziehen. Bei Ankunft wird Ihnen eine Hotline Nummer übergeben, die Sie jederzeit kontaktieren können, falls etwas nicht so verläuft wie Sie sich das gewünscht hatten. Hier gibt es in aller Regel immer eine Lösung, und besonders für das von Ihnen genannte Problem. Wir sind sehr traurig darüber dass wir es nicht geschafft haben, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen, und würden uns aber freuen, wenn Sie Ihre Entscheidung uns nicht weiterzuempfehlen vielleicht noch einmal überdenken. Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Mühe Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de