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Maik (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2025 • 1 Woche • Sonstige
Schönes Resort - man kam nicht zur Ruhe
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Die Anlage ist groß und schön, Restaurants und Personal sind wirklich top. Leider war die Sauberkeit im Zimmer und in den Fluren mangelhaft. Am schlimmsten jedoch: Unsere langersehnte Auszeit wurde völlig überschattet, da gleich mehrere Schulklassen mit zig Bussen anreisten. Überall wimmelte es von unbegleiteten Jugendlichen, die laut, respektlos und rücksichtslos waren. Erholung war dadurch praktisch unmöglich.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maik
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihren Besuch am Weissenhäuser Strand und dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Größe und Gestaltung unseres Resorts, unsere Restaurants sowie den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorheben. Umso bedauerlicher ist es, dass Ihre ersehnte Auszeit nicht die Ruhe gebracht hat, die Sie sich gewünscht haben. Wir verstehen gut, wie belastend es sein kann, wenn es lebhafter zugeht. Bezüglich der Sauberkeit tut es mir leid, dass Ihr Zimmer nicht unserem gewohnten Standard entsprach. Auch Ihr Hinweis zu den Fluren ist für uns wichtig. Bitte wenden Sie sich während Ihres Aufenthalts an unseren Feedback-Point, damit wir Probleme sofort beheben können. Ihr Feedback zu den Fluren nehmen wir zudem in unsere Überlegungen für zukünftige Renovierungen auf. Auch das Thema Reisegruppen und lebhafte Phasen im Park berücksichtigen wir. Unser Security-Team vor Ort ist informiert und unterstützt gerne, wenn Reisegruppen für Unruhe sorgen. Uns ist wichtig, dass unsere Gäste sich erholen können, deshalb schätzen wir Ihren Hinweis sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer nächsten Gelegenheit erneut eine Chance geben. Gern unterstützen wir Sie bei der Planung eines ruhigeren Reisezeitraums, damit Sie die Vorzüge am Weissenhäuser Strand voll auskosten können. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung