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Alfred (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2020 • 1 Woche • Strand
Schöner Sommerurlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind drei Personen und zum dritten mal in der Anlage.Es hat uns immer sehr gut gefallen, doch dieses Jahr waren wir etwas enttäuscht. Es gab im Vergleich Zu den Jahren davor ziemliche Qualitätsmängel bei der Zimmerreinigung und der Qualität des Essens . Jedoch die Hygienemaßnahmen die im Rahmen des Coronavirus umgesetzt werden müssen, waren sehr gut gelöst. Wir würden auch ein weiters mal wiederkommen 👍


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2020
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Alfred
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Alfred, Danke, dass Sie wieder eine Woche Ostseeurlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Es ist etwas befremdlich, dass Sie mit der Zimmersauberkeit nicht zufrieden waren. Wir können uns das, gerade in der derzeitigen Situation, nur so erklären, dass wir Ihnen ein nicht gereinigtes bzw. kontrolliertes Zimmer vergeben haben. Unsere Hygienemassnahmen wurden noch einmal erheblich gesteigert, sodass Unsauberkeit eigentlich nicht passieren dürfte. Nur eben dieser genannte Fehler, für den wir uns entschuldigen. Leider sind Sie nicht detailliert mit Ihrer Bemerkung zu Thema Essen. Auch hier gelten derzeit besondere Regeln, denn es sind eben keine normalen Zeiten. Hatten Sie vor Ort mit den Servicemitarbeitern gesprochen, sodass wir vielleicht in der Lage gewesen wären, etwas für Sie zu tun. Uns nachträglich für etwas zu entschuldigen, von dem wir nicht einmal etwas Genaues wissen, ist für uns genauso unbefriedigend wie für Sie selbst. Wir hoffen aber sehr, dass Sie unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand doch bald wieder besuchen. Bitte besuchen Sie für Ihre Buchung generell nur unsere offizielle Weissenhäuser Strand Homepage. Nur dort geben wir Ihnen jederzeit eine Bestpreisgarantie, sowie bevorzugte Verfügbarkeiten, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften. Falls Sie besondere Wünsche haben, geben Sie diese bitte gleich mit ein. Dann kann sich unser Team noch viel besser auf Ihren Urlaub bei uns am baltischen Meer vorbereiten. Und damit Sie immer auf dem neuesten Stand der vielen Neuerungen bleiben, nutzen Sie bitte unsere Weissenhäuser Strand Social Media Plattformen Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter und YouTube. Wir freuen uns auf Sie und bitte bleiben Sie gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de