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Vanessa (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 3-5 Tage • Strand
Schön, aber Appartement war eine Katastrophe
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Anlage ist super schön, und bietet viel für groß und klein. Tolle Restaurants und das Spaßbad ist ein Traum. Leider war uns Zimmer eine Katastrophe. Das Klappsofa war kaputt, die Dusche gefühlt aus den 60er Jahren, Wasserkocher tropft, Badezimmerlicht funktionierte anfangs nicht. Reparaturen wurden sofern möglich zeitnah getätigt, hier war der Service echt super. Es ist in unseren Augen allerdings unverschämt so ein Zimmer als Appartment für bis zu 5 Personen anzubieten. Mit einem Klappsofa auf dem ich eig noch nichtmal unseren Sohn hätte schlafen lassen wollen. Als Entschädigung bekamen wir eine Flasche Sekt, angebrachter wäre ein Gutschein für die Familie fürs Spaßbad, ein Zimmerwechsel oder eine teilweise Rückerstattung gewesen. In unseren Augen sind fast 200€ pro Nacht deutlich überzogen für so ein Appartement. Ich kann an dieser Stelle aber nicht beurteilen wie es um die anderen Zimmer steht. Schade, dass ich sowas schreiben muss, weil die Anlage echt Potenzial hat, wenn man etwas investieren würde und auf die Zufriedenheit seiner Gäste eingehen würde. Die direkte Umgebung und die Nähe zur Ostsee ist natürlich ein großer Pluspunkt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im August 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Vanessa
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Moin liebe Vanessa, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr! Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte bezüglich der Sauberkeit Ihrer Einrichtung. Wir geben sie in die entsprechende Abteilung weiter. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Bis bald, bleiben Sie gesund und sonnige Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de