Wir haben die Anlage schon mehrmals besucht und waren mit dem Preisleistunfsverhälnis sowie den Ferienwohnungen/ -häusern sehr zufrieden. Leider hat die Sauberkeit der Räume sehr nachgelassen. Wir waren sehr enttäuscht.
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Moin Urlaubsgäste, vielen Dank für Ihren wiederholten Besuch am Weissenhäuser Strand und für Ihre Rückmeldung – das schätzen wir sehr. Es freut uns, dass Sie unser Service-Team positiv bewerten und das Preis-Leistungs-Verhältnis weiterhin solide einschätzen. Umso bedauerlicher ist es, dass die Sauberkeit Ihrer Unterkunft dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und werten ihn intern aus, damit unsere Standards konsequent eingehalten werden. Damit wir in solchen Fällen sofort reagieren können, melden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt bitte direkt an unserem Feedback-Point. Vor Ort können wir umgehend nachsteuern – beispielsweise mit einer erneuten Reinigung oder einer schnellen Lösung, die zu Ihrer Situation passt. Gern unterstützen wir unmittelbar, damit der Urlaub wieder rund läuft. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – für erholsame Tage mit frischer Ostseeluft und entspannter Familienzeit. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung
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