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André (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 1-3 Tage • Strand
Probleme im Kurzurlaub
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Bei der Anreise wurden wir freundlich empfangen. Als wir auf das Zimmer Nr. 90 gingen, traf uns der Schlag. Der Teppich war total verdreckt, Schimmel und Löcher waren in der Wand. Mit erhöhten Puls ging ich zurück zur Information und erhielt nach kurzem Disput ein besseres und vor allem sauberes Zimmer. Das war zuvorkommend. Dann hatte ich bei der Buchung telefonisch erfragt, ob ich Wellnessanwendungen im voraus buchen muß. Mit entgegnete eine freundliche Stimme: " Das können Sie auch ganz entspannt machen, wenn Sie eingetroffen sind". Wir angekommen gingen zur Wellness Oase und wollten unsere Anwendungen buchen. Freitag gab es gar nichts mehr. Samstag hätten wir um 7.40 Uhr einen Termin bei einer Anwendung bekommmen, die wir überhaupt nicht wollten. Wieder mit erhöhtem Puls zur Information. Dort wurde mir entgegnet:" Das hat Ihnen die Kollegin wohl falsch erklärt". Super Urlaub. Wellnessurlaub ohne Wellness. Dann war das noch mit der Halbpension. Beim Abendessen sehr lange Wartezeiten und nur a la carte essen bis 14 Euro. Naja, von Sauerfleisch wird man natürlich auch satt... Für uns machte das Hotel den Eindruck als ob alles undurchdacht ist und dass kein geschultes Personal vorhanden ist. Jetzt hat mich der Wellnessurlaub ohne Wellness außerhalb der Saison 300 Euro für 2 Tage gekostet und ich hatte nicht wirklich was davon.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:André
    Alter:36-40
    Bewertungen:2