Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Bei uns ging einfach einiges total schief. Erst konnten wir erst um 17:50 Uhr einchecken. Vor Ort lief dann noch ewig der Geschirrspüler und folglich gab es kein sauberes Besteck oder Gläser mehr im Schrank. Am nächsten Tag kamen wir nicht mehr in die Wohnung, wohl weil der Akku der Tür leer war. Das Problem konnte nach 3 Besuchen in der Rezeption durch 3 Techniker nach fast 2 Stunden behoben werden. Diese verbrachte man bei 6°C draußen im Regen und hat nicht mal eine Entschuldigung gehört. Am 3. und unserem letzten Tag fiel dann die Bowlinghalle just in dem Moment aus, wo wir eine Bahn reserviert hatten. Dennoch möchte ich das Essen und den Service des Italieners und des Dschungelrestaurants sowie die Schwimmhalle loben.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Moin Claudia, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser gastronomisches Angebot und das Subtropische Badeparadies so gut gefallen haben. Es tut uns leid, dass Ihr Urlaub ansonsten eher mit Pleiten besäht war. Wir hoffen sehr, dass dies bei Ihrem nächsten Aufenthalt nicht noch einmal vorkommen wird. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de
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