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Jörg (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2020 • 2 Wochen • Strand
Ins Alter gekommen.....
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unser Appartement müsste sauberer sein. Lockere Armaturen könnten von der Reinigungskraft schon gesehen werden, so das sie vor Ankunft der Gäste, befestigt sind. Der Staubsauger war voll bis obenhin, was auch der Vorschrift nicht entspricht. Auch die vorhandenen Spinnweben müssen immer entfernt werden. Ob die Reinigungskräfte nicht korrekt arbeiten oder ob es am Zeitlimit oder dessen Gehalt liegt, sollte mal überprüft werden! Es fehlt an Steckdosen und Ablagen in den Bädern und zu wenig oder zu kleine Kleiderschränke. Der Waschsalon müsste für die vielen Gäste mehr Waschmaschinen haben. Das Personal vor Ort, ist durchgängig nett und hilfsbereit. Bei WIND UND WETTER hat man vor Ort immer viele Möglichkeiten.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juli 2020
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Jörg
Alter:46-50
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Jörg, Vielen Dank, dass Sie unseren familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand für Ihre zwei Wochen Ostseeurlaub gewählt hatten. Ihrer Beschreibung nach ist uns mit Ihrer Unterkunft wohl ganz offensichtlich ein grober Fehler unterlaufen und wir haben diese noch nicht gereinigt übergeben. Das kann zwar passieren, sollte aber nicht. Gerade in dieser herausfordernden Zeit haben wir noch einmal unsere Bemühungen für Hygiene und Sauberkeit massiv erhöht, sodass wir uns damit sicher sind. Schade, allerdings dass Sie offensichtlich nicht gleich unseren Gästeservice informiert haben. Gerade weil Sie ja so lange bei uns waren, wäre das in jedem Fall wichtig gewesen. Nur wenn wir unsere Fehler gleich vor Ort erfahren, können wir auch in Ihrem Sinn reagieren. Was die Ausstattung und Grösse Ihres Ferienapartments betrifft, möchten wir an dieser Stell darauf aufmerksam machen, dass es in jedem Fall immer anzuraten ist, Ihre Buchung über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Homepage abzuwickeln. Nur dort geben wir Ihnen eine Bestpreisgarantie, sowie bevorzugte Verfügbarkeiten unserer grossen Vielfalt an Unterbringungsmöglichkeiten. Und das Ganze unterschieden nach Standard und neu renoviert. Falls Sie besondere Wünsche haben, können Sie diese gleich mit eingeben. Dann kann sich unser Team noch viel besser auf Ihren Urlaub bei uns am baltischen Meer vorbereiten. Und falls Sie Nutzer der sozialen Medien sind, wäre es toll, wenn Sie unser Weissenhäuser Strand Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter und YouTube Fan werden. Wir freuen uns in jedem Fall auf Ihren nächsten Besuch. Bleiben Sie bitte bis dahin gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de