- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Mit Kindern ist der Weissenhäuser Strand eigentlich immer eine Reise wert.....nur leider passt nicht immer alles. Beispiel: Apartment Luv/Lee gebucht.....bei der Anreise ist dann aufgefallen, dass das Apartment im 2. Stock lag und es keinen Fahrstuhl gibt. Selbst der Hauseingang ist nur über eine lange Treppe zu erreichen (die übrigens bei Regen extrem rutschig ist). Also mit kleinen Kindern, samt Kinderwagen lange Treppe zum Eingang und dann in den 2. Stock. Ich denke man sollte bei der Buchung irgendwo erwähnen, das es nicht überall einen Fahrstuhl gibt. Beim Check In haben wir dann erwähnt das es so für uns nicht akzeptabel ist und uns wurde ein Appartment eine Etage tiefer gegeben. Somit ein paar Stufen weniger ;-). Mein 2ter Kritikpunkt ist/war die Sauberkeit im Appartment. Bei Ankunft im Appartment waren auf dem Boden Haare, Krümel, Sand und Dreck der Vormieter zu finden. Wir haben uns dann bei der Rezeption gemeldet und um eine erneute Reinigung gebeten. Die Dame war sehr freundlich uns hat uns nach Absprache versprochen, das am nächsten Morgen nochmals jemand kommt. Als wir Mittags wieder im Appartment waren, wurde wohl versucht zu Reinigen. Das Bad war ok....aber der Rest des Appartments....der Boden war noch immer nicht sauber. Selbst die größten Krümel lagen noch da. Ich möchte ganz sicher keine klinisch gereinigtes Apartment, aber das war nicht wirklich akzeptabel. Wir haben dann selber Besen und Staubsauger benutzt. Dann würde ich gern noch etwas zum Erlebnisbad los werden. Das Bad ist einer der Hauptgründe warum wir im Weissenhäuser Strand Urlaub machen. Das Bad ist toll....das war es auch diese mal, allerdings frage ich mich was die Planer des Neubaus sich gedacht haben. Der neue Eingang zum Schwimmbad sieht super modern aus....klasse gemacht. Aber dann...keinerlei Beschilderung wo die Umkleiden sind. Man muss einen langen Gang lang mit vielen Türen, um dann am Ende eine Treppe nach oben muss zu den Umkleiden......kein Fahrstuhl zu finden....mit 2 kleinen Kindern und einer nassen Treppe ein wirkliches Erlebnis. Um ins Schwimmbad zu kommen muss man dann natürlich auch wieder eine Treppe herunter. Das ist definitiv irgendwie doof geplant. Auch das der tolle Kinderbereich renoviert wird, hätte man vorher doch erwähnen können....unsere Kinder hatten sich sehr darauf gefreut. Und das Bistro im Schwimmbad, kann ich so gar nicht empfehlen. Ich hatte noch nie eine schlechtere Currywurst.....absolut unterirdisch. Allerdings möchte ich nicht den Eindruck erwecken, dass alles schlecht war. Wir hatten eine tolle Woche im Weissenhäuser Strand.....unsere Kinder hatten wirklich viel Spaß. An den erwähnten Punkten sollte allerdings noch gearbeitet werden..... Wir werden sicher wieder kommen :-)
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dirk |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Dirk, Vielen Dank, dass Sie Ihre Woche Ostseeurlaub in unserem kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Ihre Holidaycheck Bewertung ist uns sehr wichtig und Sie können sicher sein, dass wir jedes Detail mit unseren Teams besprechen, sodass bestimmte Dinge besser kontrolliert werden. Nur gleich vorweg zur Sauberkeit Ihrer Ferienwohnung. Diese hätte natürlich perfekt gereinigt sein müssen, denn darauf haben Sie ein Recht. Allerdings arbeiten wir mit Menschen, die Fehler machen. Sie hätten sich in jedem Fall nicht gleich mit der wohl mangelnden Nachreinigung zufriedengeben müssen, geschweige selbst Hand anlegen. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Wir können naturgemäss nicht die von Ihnen erwähnten Details betreffend des Lifts oder des Spielplatzes erwähnen. Wenn Sie uns aber das nächste Mal buchen, tun Sie das dann unbedingt ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Homepage. Nur dort geben wir jederzeit eine Bestpreisgarantie, sowie bevorzugte Verfügbarkeiten unserer mehr als 1.100 Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Dabei haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre besonderen Wünsche mit einzugeben (Stichwort ebenerdig!). Und damit Sie immer über Neuerungen, Veranstaltungshinweise und kurzfristige Renovierungen oder sonstige Besonderheiten informiert bleiben, empfehlen wir unsere Social Media Plattformen Instagram, Facebook und YouTube. Im neuen Wellenbad im subtropischen Badeparadies sind wir immer noch dabei, Dinge zu verbessern. Allerdings darf in einem Nassbereich kein Aufzug vorhanden sein. Bitte haben Sie dafür Verständnis. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns all die genannten Schwächen verzeihen und unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in Zukunft wieder besuchen. Herzlichst. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de