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Carsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2023 • 3-5 Tage • Strand
Familienurlaub
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren in einem Penthouse, was schon bessere Tage hinter sich hat und dringend renoviert werden müsste. Zumal wir eins extra mit Pluspaket gebucht hatten. Zudem ließ die allg. Sauberkeit zu Wünschen übrig. Folgende Sachen sind besonders aufgefallen: Das rechte Licht am Spiegel war defekt. Die Regale im Bad sind lose und hängen so schief, dass man fast nichts raufstellen konnte. Die Tür zum Kinderzimmer hat extrem gequitscht. Zudem sind alle Türen an sich so alt und nicht mehr auf der Höhe der Zeit, da kein Gummi im Rahmen und die Türen somit nur total laut zugehen. Dies gilt auch für die Eingangstür. Hier gibt es Türen die rundum dicht sind und nicht unten einen riesen Spalt haben, sodass man somit alles hört, was sich vor der Tür abspielt. Hier ist Null Schallschutz. Und am dem Küchenfenster fehlte ein Plissee sowie der Stöpsel zur Spüle passte überhaupt nicht. Wir hoffen Sie nehmen sich das zu Herzen, da man sich ansonsten überlegen muss, ob man nochmal wieder kommt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im März 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Carsten
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Moin Carsten, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zum Zustand und er Sauberkeit in Ihrer Unterkunft. Sollten Sie zukünftig einen Mangel feststellen bitten wir Sie, unsere 24 h besetzte Zufriedenheitshotline zu kontaktieren oder unseren neuen Feedback Point auf dem Dorfplatz aufzusuchen. So können wir schnellstmöglich reagieren. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de