Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Zimmer war schlecht gereinigt es hingen noch lange Weiße Hundehaare an den Stühlen des Esstisches und der Schlafcouch sowie auf dem Teppich! Balkon war ebenso mit Hundehaare übersät! Auch wenn es ein Zimmer für Hund war frage ich mich wo für ich 12 Euro pro Tag bezahle ! Bad hat immer wieder der Spülung geharkt Wasser lief dann stetig ! Es gibt keine Hundewiese wo man Hund ohne Leine laufen lassen kann ( darf)! Es gibt keine Ausschilderung für den Hundestrand! Befee Abends war uns grundsätzlich zuwenig Kindgerechte Gerichte in der Zeit 6 Tage zum Beispiel 1 mal Pommes! Getränke sind Abends nicht in der Halbpension enthalten das kennen wir auch anders von anderen Anbietern auch nicht Familien freundlich! Bei dem Fahrdverleih gibt es nur 4 E- Fahräder was schade ist ! Wenn 3 verliehen sind wird das 4 nicht verliehen da es als Reserve für die verliehenen bleiben muss ! Das zu buchen des Schungelland und Tropenbades ist ja schön und gut für das Schungelland gibt es ein Band mit dem man dann gut Zutritt hat ohne langes anstehen hat zu tritt für Kinder ohne Begleitung nicht gestattet was hat das mit Familie freundlichen zu tun , für das Tropenbad bekommt man ein Karte mit der man sich dann in der mega langen Schlange vor der Kasse anstellen darf Familien freundlich geht anders! Kein Vorteil wenn man Hausgast ist Wir werden nicht wieder Weißeinhäuserstrand buchen ! Familien freundlich kennen wir anders!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dirk |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Dirk, Danke, dass Sie Ihre Woche Ostseeurlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Schade, dass wir es nicht geschafft haben, Sie von unseren Leistungen und dem Service zu überzeugen. Obwohl mehr als 92 % der Gäste uns positiv bewerten, ist uns natürlich bewusst, dass wir es nicht jedem Gast rechtmachen können. Dass die Sauberkeit und der Zustand Ihrer Ferienwohnung nicht in Ordnung war, ist natürlich nicht hinzunehmen und wir entschuldigen uns hierfür. Ein Anruf bei unserem Gästeservice hätte allerdings genügt um alle Ihre Kritikpunkte sofort und ohne Diskussion zu beheben. Dass Getränke nicht in Ihrer Halbpension beinhaltet sind ist korrekt. Das wird aber nirgendwo erwähnt, denn der Ferienpark Weissenhäuser Strand ist keine All-inklusive Anlage. Das gilt auch für alle anderen Extraleistungen wie Fahrradverleih und Freizeiteinrichtungen. Sie hätten sich diese Überraschungen in jedem Fall ersparen können, wenn Sie all diese Details im Servicebereich unserer offiziellen Weissenhäuser Strand https://bit.ly/2cTXaf7 Homepage studiert hätten. Schade! Dort bekommen Sie übrigens auch eine Bestpreisgarantie, sowie bevorzugte Verfügbarkeiten unserer mehr als 1000 Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Vielleicht geben Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand ja doch wieder eine Chance, sodass wir Ihnen auch demonstrieren können, dass ein Urlaub bei uns an der Ostsee sich in jedem Fall lohnen kann. Viele Grüsse vom baltischen Meer. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de
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