Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Zimmer war nicht so schön.Im Bad hat es nicht gut gerochen.Und das Klappsofa wo mein Sohn drauf geschlafen hat ist nicht gut für den Rücken.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Moin liebe Claudia, vielen Dank, dass Sie sich für einen Familienurlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Es tut uns leid, dass die Schlafcouch nicht in dem Zustand war, den Sie von uns erwarten konnten. Allerdings ist das natürlich immer nur eine Notlösung für eine kurze Zeit. Wir bieten aber viele andere Unterkunftsarten, falls Sie uns wieder die Chance dazu geben. Was das Bad betrifft, konnten Sie selbstverständlich absolute Sauberkeit erwarten und wenn dem offensichtlich nicht so war, dann entschuldigen wir uns hier dafür. Allerdings ist das jetzt nachträglich für uns genauso unbefriedigend wie für Sie. Deshalb die ganz klare Empfehlung: Sagen Sie uns gleich vor Ort Bescheid und das Problem wird sofort aus der Welt geschafft und das ohne Diskussion, denn das unterscheidet einen guten Service vom Rest. Bis hoffentlich sehr bald! Sonnige Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de
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