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Karin (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2019 • 1 Woche • Strand
Enttäuschend
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

In der Dünenpasssge und an den Wohnungen waren Bauarbeiten, Die Handwerker befanden sich zum Teil vor den Fenster. Wir hatten 2 Apartments am Dorfplatz. Zusätzlich wurde die Zeit im Badeparadies auf 3 Stunden täglich reduziert. Wir waren schon sehr oft im Ferienpark Weissenhäuser Strand, aber so etwas haben wir noch nicht erlebt. Für uns ein zusätzlicher Grund den Ferienpark Weissenhäuser Strand nicht wieder zu buchen. Eigentlich Schade. .....da wir seit 1985 immer wieder Gäste im Ferienpark waren. Das Hotel kann ich nicht bewerten, da wir dort nicht gebucht haben.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im November 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname: Karin
Alter:61-65
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Liebe Karin, lieber Dieter, Vielen Dank, dass Sie wieder unseren familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand besucht haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesmal Anlass zur Unzufriedenheit hatten. Dabei wäre das zweifellos sofort zu beheben gewesen, wenn wir das dann gleich von Ihnen vor Ort erfahren hätten. Wie in jedem Jahr nach Saisonende, sind wir intensiv dabei, alle Bereiche des Ferienparks und der Ferienwohnungen umfassend zu renovieren. Dabei konzentrieren wir uns aus logistischen Gründen natürlich auf bestimmte Areale. Wir hätten Sie in jedem Fall in einer ruhigeren Sektion des Ferienparks unterbringen können, gerade weil Sie ja eine ganze Woche bei uns waren. Was die zeitweise Beschränkung der Aufenthaltsdauer im subtropischen Badeparadies betrifft, gibt es diese schon ganz lange und Sie können das auch auf unserer Webseite in den betreffenden Informationen entnehmen. Das hat mit der Sicherheit und der maximal erlaubten Besucherzahl zu tun und ist, wie erwähnt, auf bestimmte Zeitfenster beschränkt. Dies sollte also kein Grund sein, unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand nicht mehr zu besuchen. Wenn Sie uns hoffentlich wieder eine Chance geben, buchen Sie dann bitte ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite. Nur dort geben wir Ihnen jederzeit eine Bestpreisgarantie, sowie bevorzugte Verfügbarkeiten unserer mehr als 1.100 Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Falls Sie besondere Wünsche haben (wie in Ihrem Fall besondere Ruhe), geben Sie das gleich mit ein. Dann kann sich unser Team noch viel besser darauf vorbereiten. Wir würden uns über Ihren erneuten Besuch bei uns am baltischen Meer sehr freuen. Herzlichst. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de