Ein wunderbarer Ort für Familien. Es gibt an jeder Ecke etwas für die Kinder zu entdecken und auch die Erwachsenen kommen nicht zu kurz. Die Zimmer sind stark unterschiedlich in der Qualität. Wir waren in den Appartements an der Düne, hier waren wir sehr zufrieden. An einigen Stellen merkt man bereits starke Abnutzungen (beispielsweise im Dschungelland). Das ist etwas schade, aber ich hoffe, hier wird nachgebessert. Wenn es Reklamationen gibt, würde ich mir wünschen, dass die Mitarbeitenden vom Empfang etwas zugänglicher sind. Hier wird man oft abgebügelt. Aber das ist wahrscheinlich eher eine Anweisung von oben. Ich spreche hier aus früheren Erfahrungen und von Erfahrungen von Bekannten, die zur gleichen Zeit im Ort waren.
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Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihren Familienaufenthalt am Weissenhäuser Strand und für Ihre Rückmeldung – das wissen wir sehr zu schätzen. Es freut uns, dass unsere vielen Angebote für Kinder und Erwachsene Ihnen gefallen haben. Schön auch, dass Sie mit Ihrer Unterkunft an der Düne zufrieden waren. Ihre Hinweise zu Abnutzungserscheinungen, unter anderem im Abenteuer Dschungelland, nehmen wir ernst. Wir modernisieren unsere Unterkünfte und Bereiche Schritt für Schritt, um das Erlebnis weiter zu verbessern. Wenn während eines Aufenthalts etwas nicht passt, melden Sie sich bitte direkt an unserem Feedback-Point – dort können wir sofort unterstützen und Abhilfe schaffen. Dass Sie und Bekannte in der Vergangenheit den Kontakt an der Rezeption als wenig zugänglich erlebt haben, bedauern wir. Wir besprechen solche Rückmeldungen im Team, um den Service noch verbindlicher und lösungsorientierter zu gestalten. Melden Sie sich bei künftigen Anliegen gern direkt an unserem Feedback-Point, damit wir umgehend helfen können. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder am Meer zu begrüßen – für weitere entspannte Tage mit frischer Ostseeluft. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung
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