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Matthias (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Ein Wochenende auf dem Baltic Soul Weekender!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Zimmer war nicht gründlich gereinigt. Steckdosen im Küchenbereich verfettet und auch die Dosen hinter der Übergardine haben schon lange keinen Putzlappen mehr gesehen. Zum Ende des Aufenthaltes gegen 13:00 Uhr hatten wir einen Teil des Gepäcks zum Auto gebracht, wollten dann noch den Rest holen und kamen nicht mehr ins Zimmer, da unser Chip schon decodiert war. Da musste uns jemand von der Putzkolonne mit seinem Schlüssel noch einmal öffnen. Das ging gar nicht!! Ansonsten waren vor allen Dingen die Getränkepreise schon seeehr selbstbewusst.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • In unserem Trakt gab es leider keinen Aufzug


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Moin Urlaubsgast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es hilft uns, besser zu verstehen, was gut läuft und wo wir nachjustieren sollten. Schade, dass Ihr Zimmer bei Anreise nicht unseren üblichen Reinigungsstandards entsprochen hat. Sauberkeit hat bei uns einen hohen Stellenwert. Bitte melden Sie solche Fälle direkt während Ihres Aufenthalts über unseren Feedback Point, damit wir sofort reagieren können. Auch das Missverständnis mit dem Schlüsselchip am Abreisetag ist natürlich ärgerlich. Wir nehmen Ihre Rückmeldung dazu auf und prüfen, wie wir den Ablauf künftig klarer gestalten können. Zu den Getränkepreisen: Wir achten darauf, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und dabei die Qualität unserer Produkte und Services zu sichern. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen die Lage des Weissenhäuser Strands und unser Sport- und Freizeitangebot gefallen haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung