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Anja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Ein sehr schöner Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Anlage selbst ansprechend und modern, Unser Zimmer ebenfalls sehr sauber und modern. Mankos: Lüftung im Bad nicht vorhanden (oder funktioniert nicht? War nicht genau festzustellen). Da das Bad fensterlos ist, nicht so angenehm... Der Balkon ist extrem klein und im Unterschied zur Wohnung nicht renoviert - Putz bröckelt vor sich hin. Nicht so toll...


Zimmer
  • Gut
  • Siehe Infos oben


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war in allen Restaurants sehr lecker, das Preis-Leistungs-Verhältnis vernünftig und die Angestellten sehr, sehr freundlich und bemüht (besonders hervorzuheben: Herr Rösler im "Heimisch" und Frau Rösler in der "Osteria"). :-) :-) :-)


    Service
  • Eher gut
  • Leider ging bei der Anreise einiges schief: wir hatten das Hotel Wochen vorher über einen früheren Checkin informiert (15 Uhr statt regulär 17 Uhr) - und am Checkin selbst wusste man das auch und hieß es auch, unser Zimmer sei fertig, und wir bekamen die Schlüsselkarten. Nachdem wir dann endlich verschwitzt unsere Koffer am anderen Ende der Anlage im 3. Stock hatten, stellte sich heraus: das Zimmer war noch nicht gereinigt. Anruf beim Service: tja, sie hätten ja das Zimmer noch gar nicht frei gegeben, außerdem wäre regulärer Checkin erst ab 17 Uhr und sie wäre über einen früheren Checkin nicht informiert gewesen - wobei sie den eh nie garantieren würden. Wir sollten jetzt die Koffer zu ihnen nach vorn bringen und dann uns halt die Zeit vertreiben, bis irgendwann das Zimmer fertig wäre. Die Tatsache an sich (wir hatten ja extra angegeben, dass wir früher kommen würden), der zusätzliche Fakt, dass wir vom Checkin falsch informiert wurden und dadurch das Gepäck für 10 Tage Urlaub quasi doppelt quer durch die Anlage schleifen und schleppen mussten, wo wir es dann einfach mitten im Serviceraum stehen lassen mussten ("Nein, Aufbewahrung haben wir nicht. Lassen Sie es einfach stehen, da passiert schon nix" - wenig beruhigend...) - und vor allem die leider etwas desinteressierte Reaktion des Service nach dem Motto "Ja, doof - aber, tja, ist halt so" war dann doch etwas ärgerlich. Erst auf unser vehementes Intervenieren hin, dass wir jetzt nach 9 Stunden Anfahrt wenig Motivation hätten bis zu 2 Stunden im 10 Minuten-Turnus nachzufragen, ob wir endlich ins Zimmer könnten - denn danach einfach vergnügt die Anlage zu nutzen, war uns eigentlich nicht mit den verschwitzten und verknitterten Klamotten, k.o. wie wir waren - brachte die Dame dann dazu, den Reinigungsservice zu bitten, unser Zimmer baldmöglichst dranzunehmen und sich von uns ein Nummer geben zu lassen, wo sie uns informieren konnte, wenn das Zimmer fertig war. Dass sie uns auch nicht von selbst ein kleines "Trostpflaster" wie einen Gutschein für eine Tasse Kaffee zur Überbrückung oder etwas ähnliches anbot - sondern wir von uns aus fragen mussten, ob vielleicht eine kleine Entschädigung für den misslungenen Einstand möglich wäre, fand ich auch wenig entgegenkommend und professionell. Nach diesem eher genervten Empfang, war das Zimmer dann aber innerhalb von 20 Minuten fertig, sehr sauber - und es stand eine Flasche Sekt im Zimmer. Daher dann trotzdem 4 Sterne.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage nah am Strand ist natürlich toll. Auch die Umgebung ist wunderschön und es gibt in der Anlage selbst viele Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung. Woran man dringend arbeiten müsste: die Anbindung durch die öffentlichen Verkehrsmittel. Busse fahren nur alle 1-2 Stunden und auch nur bis 18.45 Uhr abends maximal. Die Taktung ist dann auch noch so ausgelegt, dass man weiterführende Busse z. B. nach Lübeck entweder exakt um 1 Minute verpasst oder auf die nächste Verbindung mindestens 30 Minuten warten muss. Zudem gibt es Busverbindungen ohnehin nur Richtung Oldenburg - in die andere Richtung Lütjenburg/Kiel gibt es tatsächlich so gut wie keine Verbindung- man müsste erst in die Gegenrichtung nach Oldenburg fahren und von dort (nach der üblichen, oben genannten Wartezeit) wieder "zurück" Richtung Lütjenburg- was natürlich im Grunde Unsinn ist und für eine Strecke von 20 Minuten ungefähr 1-1,5 Stunden dauert - das steht in keinem Verhältnis! Schade - denn die Ecke hätte sehr schöne Ausflugsziele.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt sehr viele Indoor- und Outdoor-Möglichkeiten auf der gesamten Anlage.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Moin Anja, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt und das Gastronomieangebot so gut gefallen haben. Vielen Dank auch für ihre offenen Worte zur Anreise und zum Zustand Ihrer Unterkunft. Ihr Feedback ist wichtig für uns. Gerne geben wir es an die entsprechenden Abteilungen weiter. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de