Wir waren bereits das 4. Mal dort, weil es uns sehr gut gefallen hat. Nur dieses Mal war irgendwie mit etwas Enttäuschung verbunden. Die Wohnung roch extrem nach Rauch als wir ankamen. Da wir aber alle fix und fertig waren, nachdem wir ohne Aufzug das Gepäck in den 3. Stück getragen hatten, haben wir es nicht beanstandet um ein neues Appartement zu bekommen (unser Fehler). Das Dschungelland war sehr dreckig, was sonst nicht so extrem war und die Luft im Schwimmbad extrem stickig. Am Samstag Abend hat sich die halbe Familie noch beim Essen den Magen verdorben, so dass der letzte Tag leider auch noch ins Wasser fiel. Vielleicht hatten wir einfach extremes Pech dieses Mal. Wer weiß...
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Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch am Weissenhäuser Strand und für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie uns schon mehrfach besucht haben. Umso mehr bedauern wir, dass Ihre Wohnung bei der Anreise stark nach Rauch roch und der Aufenthalt dadurch getrübt wurde. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Bitte melden Sie uns solche Mängel während des Aufenthalts direkt an unserem Feedback-Point, damit wir umgehend reagieren können – etwa mit einer zusätzlichen Reinigung oder einem Zimmerwechsel. Ihre Eindrücke zum Abenteuer Dschungelland und zur Luft im Subtropischen Badeparadies nehmen wir ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Bereiche sauber und angenehm zu halten, und geben Ihr Feedback gezielt an die Teams weiter. Dass es Ihrer Familie nach dem Abendessen nicht gut ging, tut uns leid. Auch hier gilt: Geben Sie uns bitte während des Aufenthalts Bescheid, damit wir die Situation prüfen und Ihnen unmittelbar helfen können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – für entspannte Tage am Meer und Eindrücke, die wieder überzeugen. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung


