Alle Bewertungen anzeigen
Jenny (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 1-3 Tage • Sonstige
Der 2. Versuch
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

2018 war ich das erste mal dort. Es war ziemlich doof alles insgesamt gelaufen. Ich wollte dem noch mal eine Chance geben und daher an dem Wochenende das noch mal testen. An sich war ich relativ positiv überrascht. Nun eins fand ich nicht in Ordnung. Ich habe ein Zustellbett mit gebucht und das war nicht da. Nachdem ich telefoniert hatte wurden uns nur Bettzeug auf das Doppelbett gelegt. Abends fingen wir dann an den Sessel auseinander zu nehmen. Wird das immer so gehandhabt? Für den Preis wollten wir uns ins gemachte Nest legen. Ansonsten war es Hygienisch einwandfrei. Kein Vergleich zu 2018.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2021
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Jenny
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Jenny, Vielen Dank, dass Sie wieder Ihren Kurzurlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand gebucht hatten und uns somit noch einmal eine Chance gegeben haben. Und dann so etwas. Es ist für uns allerdings an dieser Stelle schwierig Ihre Buchung nachzuvollziehen. Haben Sie diese direkt über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite gemacht oder über einen Drittanbieter ? In beiden Fällen muss das Zustellbett eingegeben und von uns bestätigt werden. Wenn dem nicht so war, dann gab es wahrscheinlich dann vor Ort kein verfügbares Extrabett mehr. Das tut uns ausgesprochen leid. Wie gesagt, das wird im Normalfall natürlich nicht so gehandhabt, dass Sie nur Bettwäsche erhalten. Sehr schade, dass das nicht geklappt hat. Jetzt hoffen wir natürlich sehr, dass Sie unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand doch wieder besuchen, zumal Sie ja diesmal mit der Sauberkeit so zufrieden waren uns Sie haben bestimmt auch die vielen Neuerungen bemerkt. Bitte buchen Sie dann ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite. Nur dort garantieren wir Ihnen jederzeit die besten Preise und bevorzugte Verfügbarkeiten. Das Ganze unterschieden nach Standard und neu renoviert. Und bitte bei besonderen Wünschen, unsere Bestätigung abwarten, da es ansonsten immer nur ein Wunsch ist, den wir selbstverständlich versuchen zu erfüllen. Bis dahin viele Grüsse vom baltischen Meer und bleiben Sie gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de