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Nina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2020 • 1-3 Tage • Strand
Als Kurzurlaub geeignet
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nicht angekündigte Renovierung des Schwimmbades bei Buchung. Es konnten Bereiche nicht genutzt werden und es roch stark nach Farbe. Dennoch vollen Preis bezahlt. Das Wellenbad ist schön, der alte Bereich muss allerdings großflächig renoviert werden, ist schon sehr in die Jahre gekommen. Die Unterbringung im Appartement war gut, allerdings hatte der Fernseher eine ständige Empfangsstörung, so dass man Sätze nur abgehakt hören konnte.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Januar 2020
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Nina
Alter:36-40
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Liebe Nina, Vielen Dank, dass Sie Ihren Kurzurlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Es tut uns leid, dass einige Ihrer Erwartungen nicht erfüllt wurden. Aber wie in jeder Anlage dieser Art, kann es sehr kurzfristig zu technischen Schwierigkeiten kommen, die man bei Buchung leider nicht vorhersehen kann. Der gesamte Bereich des subtropischen Badeparadieses wurde nach Fertigstellung des neuen Wellenbades der Superlative komplett renoviert. Wir sind auch noch immer dabei hier und da Verbesserungen und Ergänzungen zu bearbeiten, denn das hört nie auf. Wenn Sie sich gleich vor Ort mit unserem Gästeservice, betreffend des Fernsehers in Verbindung gesetzt hätten, dann wäre sofort Abhilfe geschaffen worden. Trotz Kontrolle nach Reinigung einer Ferienwohnung können gelegentlich solche Details übersehen werden. Jetzt im Nachhinein unser Bedauern auszusprechen ist für uns genauso frustrierend wie für Sie selbst. Aber wir hoffen, Sie sehen uns das nach und werden unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in Zukunft wieder besuchen. Dafür haben wir ein paar wertvolle Tipps für Sie. Nutzen Sie unsere Social Media Kanäle Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter und YouTube. Dann entgeht Ihnen keine Neuigkeit, denn davon gibt es eine ganze Menge. Und wenn Sie sich dann für eine erneute Buchung entschieden haben, nutzen Sie bitte dafür ausschliesslich unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite. Nur dort geben wir Ihnen eine Bestpreisgarantie, sowie bevorzugte Verfügbarkeiten unserer mehr als 1.100 Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Falls Sie besondere Wünsche haben, können Sie diese gleich mit eingeben. Dann kann sich unser Team noch viel besser auf Ihren Ostseeurlaub vorbereiten. Wir freuen uns auf Sie. Herzlichst. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de