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Sabrina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2022 • 1-3 Tage • Strand
Alles top, nur einige Mitarbeiter nicht
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Über die Unterkunft können wir nichts schlechtes sagen. Die Größe für 7 Personen war optimal und es war alles da, was man braucht. Lediglich das Personal im Dschungelland und im Subtrop. Badep. sollte vielleicht nochmal auf Empathie und Emotionalität geschult werden. Was da ablief, geht gar nicht. Im Dschungelland war mein 4jähriger im Kleinkindbereich, hinten bei der Kletterwand. Wir sagten ihm, dass wir schon die Jacken und Schuhe holen und ihn gleich holen. Wir wussten die ganze Zeit wo er war und so wie es bei Kindern ist, hat er nicht richtig zugehört. Es kam auf jeden Fall eine Durchsage, dass unser Kind seine Mama und Papa sucht. Ich bin dann sofort los und er hat die Ansage noch nicht mal ganz zuende gehabt, da war ich bereits da. Aber er musste dann für alle dort noch durchs Mikro sagen "Ach die Mutter ist dann nach langer Suche auch endlich mal aufgetaucht." Was soll denn dieser Mist, bitte? Ist es nicht schlimm genug, dass da ein Kind steht, was die Eltern sucht und dann demütigt man die Mutter noch vor versammelter Mannschaft? Sowas von unprofessionell und empathielos. Anstatt sich zu freuen, dass alles ein gutes Ende gefunden hat... und ein ähnlicher Fall im Schwimmbad. Also wenn da nur solche Leute arbeiten, die keine Freude an ihrem Job haben und nur motzen und maßregeln, sollten sich diese Leute vielleicht anderweitige Jobs suchen. In einem Familienfreizeitresort sollte es auch freundlich zugehen. Aber ich lobe ausdrücklich die nette Dame beim Check-in, die mir so wunderbar und überaus freundlich geholfen hat. Ganz ganz toll. Auf diese Rezension wird mit Sicherheit auch niemand reagieren, aber das ist dann so.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Dezember 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sabrina
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Moin Sabrina, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen Ihre Unterkunft so gut gefallen hat. Gerne geben wir Ihr Lob, zur Mitarbeiterfreundlichkeit an die Dame am Check-In weiter. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zu unserem Personal im Abenteuer Dschungelland und dem Subtropischen Badeparadies. Ihr Feedback wird an die Kollegen weitergeleitet. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de