Ferienwohnungen Dünenpark Binz

Optisch ist die Architektur der Häuser des Dünenparks sehr ansprechend (Anlehnung an Bäderarchitektur), zumindest die Komfort-Zimmer sind sehr ansprechend. Standard und Klassik-Zimmer sind jedoch schon sehr in Gebrauch gewesen. Deutliche Abnutzungserscheinungen: abgebrochene Garderobenhaken, abgewetzte Sessel, durchgescheuerte Couch, defekte Spiegel, klapprige Tische, notdürftig reparierte Stühle mit aufgesetzten Reparaturbrettern! Absolut enttäuschend war das Personal, insbesondere die Rezeption: telefonisch nicht erreichbar, Wartezeiten vor Rezeption >45 min, Inkompetenz oder fehlende Servicebereitschaft: sollten uns selbst um fehlende Gästemappe kümmern, leere Batterie in Wanduhr nicht ausgetauscht. Als die Heizung bei abnehmenden Außentemperaturen nicht funktionierte, wurde darauf verwiesen, dass ein Hausmeisterservice an einem Samstag kaum zu erreichen sei. Notwendigkeit zur Handlung wurde nicht gesehen - nur nach mehrmaligem Insistieren ist die Rezeption wiederwillig aktiv geworden. Unverständlich ist die Zertifizierung für Familienurlaub. Die Rezeption kannte das Angebot nicht bzw. wusste nicht, ob und wann etwas angeboten würde. Das Kinderprogramm war Ende September 2012 nicht verfügbar - der Dünenhasen-Club nicht existent. Vielleicht nur, weil die Betreuerin im Urlaub war. Das nützt Eltern jedoch nichts... Das Frühstücksbuffet ist sehr speziell (einfache Brötchen, einfache und deftige Kost, Dosenobst etc.) und meiner Meinung nach sein Geld nicht wert. Nähe zu Strandpromenade und Restaurants ist toll.

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