Alle Bewertungen anzeigen
Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2010 • 2 Wochen • Sonstige
Nette gepflegte Anlage mit einigen "Abers"...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Anlage war sehr gepflegt mit einem guten Gesamteindruck. Der Dünenpark liegt direkt an der Strandpromenade und der Ortskern war in ca. 25 - 30 Minuten gut zu Fuss (entlang der Promenade) zu erreichen.Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe waren ebenfalls vorhanden. Positiv vermerken muss man, dass man mit dem Bimmelbähnchen auch so direkt den Ort erreichen kann - Haltestelle war direkt an der Rezeption Wir würden dem Dünenpark vielleicht noch einmal eineChance geben, aber dann nur als Direktbuchung im Dünenpark selber, da hier dann auch die Schlüsselübergabe stattfindet und man bei Bedarf sogarvom Bahnhof abgeholt wird.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Man kann den Dünenpark über TUI, wie auch über den Dünenpark direkt buchen. Die Appartements waren zwar groß und geräumig aber die 'Betten waren nur 80 cm breit - eine Zumutung für jeden Erwachsenen, ebenso die Schräge im Schlafzimmer sorgte für einige Zusammenstöße und Beulen, und das Bad war auch nicht sehr sauber - Toilette und Brille waren einfach Bäh, die Toilettenbürste noch schlimmer und der Boden der Dusche total verkalkt - ohne Badelatschen traute man sich nicht hinein. Außerdem herrschte in der Wohnung ein unglaublicher Gestank. Unsere Recherche ergab, daß das an den Teppichen in der Wohnung (Wohnzimmer und Schlafzimmer) lag. Diese haben wir dann für den Rest des Urlaubes auf dem Balkon entsorgt. Unsere Beschwerde bei der Rezeption bezüglich der Teppiche ergab, daß man das Problem zwar kannte, aber für diese Appartements nicht zuständig sei. Also hier war Selbsthilfe gefragt....wir hatten übrigens 2 Appartements gebucht. Einen Tresor hatte das Appartement auch, der aber nicht funktionierte, ebenso, wie die Schlüsselkarte. Eine Nachfrage im Apparthotel Ostsee (4 km) entfernt, ergab,, daß man sich hier auich nicht zuständig fühlte, sondern uns auf TUI verwies, bzw. Wolters-Reisen, mit Sitz in Bremen. Das war uns nun doch zu umständlich, so haben wir auf den Tresor verzichtet und den Schlüssel, statt der Codekarte benutzt. Freundlicherweise hat man uns dann auf unsere Bitte hin an der Rezeption Dünenpark einen Parkausweis ausgestellt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Der Dünenpark verfügt über einen kleinen Backshop mit ein paar Sitzgelegenheiten, wo man auch morgens eine Brötchen kaufen kann, einen Brötchenservice gab es leider nicht. Man kann auch im hauseigenen Bistro frühstücken. Das haben wir nicht ausprobiert-


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir haben mit der TUI gebucht und jetzt kommt das große "Aber". Die Schlüsselübergabe für das Appartement erfolgte am anderen Ende von Binz, also im Apparthotel Ostsee und begann mit einem recht unfreundlichen Empfang. Wer sich nicht auskennt in Binz und kein Auto hat, sondern mit dem Zug anreist, der hat leider verloren.Der Dünenpark und das Apparthotel Ostsee liegen ca. 4 km voneinander entfernt- Achtung: Das Hotel wird von Hundebesitzern gerne gebucht, da es zum Hundestrand nur 700 m sind. Aus dem Frühstücksraum kam uns ein großer Berner Sennhund entgegen......das muß man nicht haben!!!!!!! Auch sonst waren relativ viele große Hunde dort zu sehen. Das Personal an der Rezeption war freundlich, aber leider nicht für uns zuständig. Man hörte sich zwar unsere Beschwerde (Teppich) an, aber helfen konnte man uns nicht, da nicht alle Appartements unter Selbstverwaltung stehen. Positiv war, die Küche war komplett eingerichtet, Toaster, Wasserkocher, Kaffeemaschine, 4 Platten-Herd u. Backofen


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Eigentlich sehr schöne Lage mit einem sehr großen Balkon, sogar ein Strandkorb fand darauf Platz. Wer allerdings seine Ruhe haben möchte, der ist in Haus 17 also im hinteren Teil der Anlage, nicht so gut aufgehoben - Schule gegenüber, - diese hat man allerdings nicht gehört, aber ein Kinderspielplatz neben dem Haus und ein Basketballkorb vor dem Balkon. Also wer Ruhe möchte, sollte die Zwischensaison buchen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast des Dünenparks, vielen Dank für Ihr kritisches Feedback. Wie Sie bereits selber feststellen konnten, sind einige wenige Wohnungen in unserer Anlage „fremdverwaltet“, sodass wir insoweit als Dünenpark keinen Einfluss haben. Hier sind wir weder für das Housekeeping noch für die Ausstattung zuständig und auch nicht befugt, einzugreifen. Wir haben aber mittlerweile mit dem anderen Verwalter ein Gespräch geführt und es ist zukünftig sichergestellt, dass bei Buchungen über die TUI und Frosch Touristik ausschließlich unser Servicestandard zum Tragen kommt. Wir sind stets bestrebt, allen unseren Gästen, soweit möglich, einen unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt im Dünenpark zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie demnächst direkt als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Weitere Informationen zum Dünenpark finden Sie unter www.duenenpark.de. Mit freundlichen Grüßen Das Dünenpark-Management