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Henry (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Keine Liebe zum Detail
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut

Junge Ferienanlage mit gutem ersten Eindruck innen wie außen, aber im Verlauf des Aufenthalts fielen uns leider eine Vielzahl an Mißständen auf. Bereits beim Einchecken gab es das erste Problem. Wir hatten das Familien-Kurzurlaubspaket incl. Tageskarten für die Therme und die El Dorado Westernstadt gebucht. Schlüsselkarten fürs Zimmer und Thermenkarten gab es automatisch, El Dorado mussten wir erst nachfragen und selbst dann brauchten diese erst noch zwei Tage und erwiesen sich zur Krönung beim Eintritt ins El Dorado auch noch als die Falschen ( danke ans El Dorado für die telefonische Klärung ! ). Die restlichen Punkte betreffen unser Ferienhaus "Florenz", aufgrund der Vielzahl nur tabellarisch : - Dreckige Fenster/Terassentür im EG - Aussenbeleuchtung Eingangstür defekt - lauter Kühlschrank ( schlafen kann hier keiner ) - Kopfkissen platt, Bezug eingerissen - im 2. Schlafzimmer war nur ein Bett bezogen ( trotz Buchung für drei Personen sehr unschön ! ) - Sofa und beide Sessel voller Flecken, schreien nach einer gründlichen Polsterreinigung oder Austausch ( als Schlafsofa für 5./6. Person vorgesehen, möchte man keinem zumuten ! ) - Dreckige, verbogene Klobürste - Keine Zahnputzgläser im Bad - keine Ablagen für Handtücher im Bad ( diese haben wir nach einigem Suchen im Schlafzimmer hinter der Tür gefunden ) - unmögliche Lage der Küchenspüle in der Ecke unterm Hängeschrank, sehr schlecht zugänglich - Wasserhahn lose - Spülenstöpsel fehlte - Backblech fehlte, nur ein Gitter im Ofen - Warmwasser über elektrischen Durchlauferhitzer, leider wird gleichzeitiges Abwaschen und Duschen zur unfreiwilligen Kneippkur - der Safe im Kleiderschrank ist lediglich mit dem Regalbrett verschraubt, Sicherheit sieht anders aus - für den Kaminofen kann man an der Rezeption Feuerholz erwerben, Anzünder und/oder Anzündholz gibt es leider nicht. Wir haben für unseren Aufenthalt das Beste draus gemacht, Templin und Umgebung haben uns sehr gut gefallen, den Ferienpark aber können wir nicht weiterempfehlen !


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Henry
    Alter:41-45
    Bewertungen:5