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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2021 • 3-5 Tage • Stadt
Preis - Leistung befriedigend. Keine Empfehlung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Positives: Der Ausblick war sehr schön. Wir waren im Erdgeschoss untergebracht hatten aber trotzdem einen sehr guten Ausblick. Frühstück war gut nicht außergewöhnlich aber hat für uns ausgereicht, alles was man braucht vorhanden. Schwimmbad war angenehm, leider nur eins der beiden offen. Durch Corona musste man sich anmelden und konnte nur 1 Stunde in Bad. Wasser hätte auch ein bis zwei Grad wärmer sein können, geschenkt. Mitarbeiter an der Rezeption bemüht und immer sehr freundlich, leider konnten Sie unsere Reklamation (Fleck Matraze) nicht zu unser 100% Zufriedenheit lösen, wegen dieser Unannehmlichkeit wurde uns daher ein Rabatt auf den Zimmerpreis gewährt. - Ausblick vom Geyersberg über den bayrischen Wald - Schwimmbad, war sauber und in Ordnung - freundliches Personal - Frühstück - Guter Startpunkt zu den Sehenswürdigkeiten des Bayrischen Waldes Negatives: Die gesamte Wohnung hatte Teppichboden, dieser war alt und fleckig. Dieser kann nicht hygienisch gereinigt werden. Hier muss auf jeden fall sehr viel nachgebessert und modernisiert werden. Standard / Comfort oder Deluxe Ausstattung sollte nicht auf kosten der Reinlichkeit gehen. Wohnungen sind sehr hellhörig, die Jugendlichen in der privaten Wohnung über und waren bis 3 oder 4 Uhr Nachts zu hören. Baustelle, es war durch den Brückentag zum glück nur einen Tag laut. (ab 7 Uhr wird gearbeitet) Durch die großflächige Baustelle war alles sehr staubig. Wir wussten von der Baustelle, aber es klang nicht so großflächig, gebaut wird überall. - Schrankbetten gewöhnungsbedürftig und nur bedingt bequem. - Betten (Matratzen mit minimalen Schutz, mussten Matratze tauschen lassen aufgrund von Verschmutzung. leider haben konnten wir nur zwei dünne Matratzen übereinander anstatt einen normalen bekommen). Wir haben hier für einen Rabatt auf den Preis bekommen, wir hätten jedoch lieber eine saubere Matratze gehabt. - Teppich in der ganzen Wohnung, eine hygienische Reinigung damit nicht wirklich möglich - generell war in der Küche für kleines Kochen alles vorhanden, jedoch mussten wir alles vor der Benutzung nochmal abwaschen - Bad und Dusche nicht zu 100 % sauber, Flecken an der Fliesen. Wasser in Dusche wollt erst schneller ablaufen, nachdem einige Haare der "Vormieter" entfernt wurden. - Minigolfplatz nicht benutzbar, Einzelne Bahnen waren kaputt, nicht gepflegt, Wege wurden lange nicht von Laub befreit. Der Minigolfplatz wäre für unseren Sohn ein Highlight gewesen - Kinderspielplatz vorhanden, aber auch nicht in Ordnung und so abgelegen, das wir ihn nicht genutzt haben bzw. lange gebraucht haben um ihn zu finden. - Wohnungen sind sehr hellhörig. Man bekommt von der Party über der Wohnung und auf den Nachbarbalkonen alles bis spät in die Nacht alles mit - Spielzimmer nur mit Automaten gegen Geld, die 50 Gesellschaftsspiele haben wir nicht gefunden


Zimmer
  • Schlecht
  • - Teppich in der ganzen Wohnung, eine hygienische Reinigung damit nicht wirklich möglich - generell war in der Küche für kleines Kochen alles vorhanden, jedoch mussten wir alles vor der Benutzung nochmal abwaschen - Bad und Dusche nicht zu 100 % sauber, Flecken an der Fliesen. Wasser in Dusche wollt erst schneller ablaufen, nachdem einige Haare der "Vormieter" entfernt wurden. - Wohnungen sind sehr hellhörig. Man bekommt von der Party über der Wohnung und auf den Nachbarbalkonen alles bis spät in die Nacht alles mit Wohnungen sind sehr hellhörig, die Jugendlichen in der privaten Wohnung über und waren bis 3 oder 4 Uhr Nachts zu hören. Baustelle, es war durch den Brückentag zum glück nur einen Tag laut. (ab 7 Uhr wird gearbeitet) Durch die großflächige Baustelle war alles sehr staubig. Wir wussten von der Baustelle, aber es klang nicht so großflächig, gebaut wird überall.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Nur Frühstück, gut und ausreichend. Preis Okay für Frühstück in Ordnung. Leider keine weiteres Angebot. Denke geschlossen aufgrund von Corona Beschränkungen.


    Service
  • Sehr gut
  • Mitarbeiter an der Rezeption bemüht und immer sehr freundlich, leider konnten Sie unsere Reklamation (Fleck Matratze) nicht zu unser 100% Zufriedenheit lösen, wegen dieser Unannehmlichkeit wurde uns daher ein Rabatt auf den Zimmerpreis gewährt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Liegt am Nationalpark alles gut zu erreichen, ein Auto sollte man aber mitbringen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Schwimmbad in Ordnung und Sauber, wegen Corona nur Stundenweise buchbar (Tag vorher, durfen nur 10 Schwimmer gleichzeitig) Minigolfplatz nicht benutzbar, Einzelne Bahnen waren kaputt, nicht gepflegt, Wege wurden lange nicht von Laub befreit. Der Minigolfplatz wäre für unseren Sohn ein Highlight gewesen Kinderspielplatz vorhanden, aber auch nicht in Ordnung und so abgelegen, das wir ihn nicht genutzt haben bzw. lange gebraucht haben um ihn zu finden. Spielzimmer nur mit Automaten gegen Geld, die 50 Gesellschaftsspiele haben wir nicht gefunden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2021
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Frank, wie bereits auf allen anderen Bewertungsportalen, auf denen Ihr uns bewertet habt, schreibe ich auch hier meine Antwort. Hierbei möchte nochmals hinzufügen, dass Meta Searcher wie zum Beispiel Google die Bewertungen auch aus anderen Kanälen beziehen. Dadurch müsst Ihr eure Bewertung nicht gleich öfter grammatikalisch anpassen und kopieren. Des Weiteren bitte ich Euch darum, nicht Kategorien wie comfort oder design zu bewerten, welche Ihr weder gebucht noch betrachtet habt. Auch hier möchte ich mich für unseren Fehler mit dem Fleck der Matratze entschuldigen, da dieser nicht passieren hätte dürfen. Ich bin nach wie vor verwundert, dass Ihr „wir hätten lieber auf einer sauberen Matratze geschlafen“ geschrieben habt, da wir Euch diese unverzüglich getauscht hatten. Die Bewertung des Schrankbettes wundert mich ebenfalls, da Ihr in einem Doppelbett im Schlafzimmer genächtigt hattet, wo wir insgesamt dreimal die Matratzen nach euren genannten Wünschen angepasst haben. Hier möchte ich auch Anmerken, dass wir dies nach Euren Wünschen durchgeführt hatten. Somit konnte ich auf „nicht zu eurer vollsten Zufriedenheit“ keinen Einfluss nehmen. Der Boden der Wohnung wird aufgrund Ihrer Anmerkung in den nächsten Wochen erneuert. Hier war im Hintergrund bereits etwas in Planung, da wir durch unsere Neukategorisierung diesen auch gerne zu erneuern wünschten. Bezüglich des Rabattes möchte ich Euch noch erinnern, dass ihr diesen an der Rezeption angefragt hattet, und wir diesen wir aufgrund des Flecks gewährt haben. Zum Abschluss freue ich mich Euch in Zukunft wieder im Ferienpark begrüßen zu dürfen, um Euch die sehr modernen und schönen Kategorien comfort und design sowie den Gesellschaftsspieltisch zu zeigen. Somit ist es euch auch möglich, diese auf allen Kanälen zu bewerten. Der Minigolfplatz wird weder beworben noch ist dieser veröffentlicht, da sich dieser in einer Umbaumaßnahme zum Aktivpark befindet. Ich bitte um Euer Verständnis, das eine alte Anlage, die abgerissen wird, nicht während der Bauarbeiten gepflegt wird. Erneut mit einem herzlichem Gruß Valentin Göllner Betriebsleiter Ferienpark Geyersberg