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Gergana (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Leider
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Sauna, Hallenbad, Kiosk und Kinderbetreung war geschlossen. Wor war dort nut für 2 Tage... da gehe ich nie wieder! P.s die Receptions war auch geschlossen, den Arbeitszeit ist Mo- Fr ab 8.00 bis 12.00 Uhr...


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gergana
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gergana, zunächst vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, den Ferienpark zu bewerten. Sie hatten in einer Zeit gebucht, in der es ansonsten in unserer Region vom Gästeaufkommen her eher ruhig ist. Daher ist es richtig, dass wir die Rezeption nur wenige Stunden besetzen. Allerdings gibt es einen 24-Stunden-Bereitschaftsdienst, der Ihnen auch in dieser Zeit für alle Fragen zur Verfügung steht. Kiosk und Kinderbetreuung waren geschlossen, allerdings sind die Sauna und eines der zwei Hallenbäder durchgehend geöffnet. Während dieser Zeit werden zeitversetzt beide Hallenbäder grundgereinigt, daher sind nicht durchgehend beide verfügbar. Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so unzufrieden waren. Vielleicht aber hätte man manches Problem durch ein Gespräch mit unserem Bereitschaftsdienst beheben können. Mit freundlichen Grüßen Christian Kilger Hotelleitung