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Brigitte (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2013 • 1-3 Tage • Winter
Nicht wohlgefühlt im Starennest
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Aus meiner persönlichen Sicht kann ich einen Besuch im Starennest nicht empfehlen; wir haben uns schlichtweg mit Kindern dort nicht wohlgefühlt. Um die anderen Gäste (allesamt ohne Kinder) ja nicht zu stören, haben wir unseren Kindern (wir waren als Gruppe dort) einen TipToi in die Hand gegeben. Dieser war so leise, dass das Kind, um ihn zu hören, ans Ohr halten musste. Dann kam die Chefin des Hauses persönlich und versuchte, dem Kind den TipToi aus der Hand zu ziehen; dies scheiterte nur an der Gegenwehr der 6-jährigen. Die Kinder sollten das doch im Spielzimmer machen. Ach ja, das Spielzimmer.... das war für mein persönliches Empfinden eisekalt... oder zumindest so kalt, dass drei unserer Kinder nach einem kurzen Aufenthalt dort (ca. 10 min) eiskalte Hände hatten, und wir ihnen jedes Mal für den Besuch in diesem Spielzimmer extra Jacken anziehen mussten. Ferner liegt das Spielzimmer für meinen Geschmack zu weit vom Restaurant entfernt; es ist nur über einen Gang ausserhalb des Restaurants zu erreichen.... naja, und der Zustand des Spielzimmers..... in meinen Augen war es zugestellt bis oben hin.. und es entsprach ganz sicher nicht dem Bild, dass da auf der Homepage des Hotels ist; nein, es sah mal so ganz anders aus ! Für meinen persönlichen Geschmack ist der Chef des Hauses zu unfreundlich... das habe ich bei zwei Besuchen so empfunden und da bin ich ja aber auch nicht die einzige, die das so sieht (siehe die anderen Bewertungen). Gleiches gilt, aus meiner Sicht, für die Chefin. Die Tochter ist, so finde ich, sehr freundlich. Das Essen fand ich persönlich durchwachsen.. von wässriger Suppe, deren Geschmack ich persönlich nicht erkennen konnte, bis zu gut schmeckenden Krautwickeln war alles dabei. Das Frühstück ist im Prinzip okay, die Auswahl aber nicht riesig. Wir haben Zimmer 3 bewohnt. Das Zimmer selbst war okay, das Badezimmer, meiner Ansicht nach, nicht. In der Dusche stand eine rostige Schraube mit der spitzigen Seite in die Dusche rein. Daran hätte man sich meiner Meinung nach wirklich ernsthaft verletzten können. Ich musste meine Kinder beim Duschen hinsetzen, weil ich ernsthaft Angst hatte, sie könnten sich verletzten. Unter dem Waschbecken war ein mit schwarzem Etwas (ich persönlich vermute mal Schimmel) komplett bedecktes Rohr. Ausserdem war der Duschschlauch, meiner Meinung nach, in unschönem Zustand und auch das Siphon war in meinen Augen nicht sauber genug. An einem Tag hatte es getaut und das Wasser war am nächsten Morgen gefroren. Als wir um ca. 9:00 Uhr die Einfahrt zu Fuß benutzen, um das Hotel zu verlassen, stürzte eine Person aus unserer Gruppe mit seiner 1-jährigen Tochter auf dem Arm, da nicht gestreut war. Das hätte ich persönlich mir anders gewünscht. Ich persönlich kann einen Besuch im Starennest mit Kindern wirklich nicht empfehlen; für mich persönlich war Frühstück und Abendessen ein einziger Krampf weil ich immer nur aufpassen musste, dass meine Kinder auch ja nichts zu laut machen oder sagen.... es hätte ja andere Gäste stören können. Aus meiner Sicht haben sich unsere Kinder verhalten wie ganz normale Kinder mit 2 und 5. Sicherlich nicht verhaltensauffällig oder wahnsinnig störend und laut. Eigentlich wollte ich eine Nacht verlängern, aber nach dem Erlebnis mit der Chefin und dem TipToi konnte ich persönlich nur noch die Flucht ergreifen..... so etwas habe ich persönlich noch nie erlebt und ich hoffe, das ich es auch nicht nochmal irgendwo erleben muss. Fazit: Mit Kindern nicht dorthin !


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte „Brigitte“, wir nehmen jede unserer Bewertungen sehr ernst und sind auch jederzeit offen für Kritik. Das Starennest ist ein kinderfreundliches Hotel, das mit 4 Bärchen von Kinderland Bayern für die kinderfreundliche Ausstattung, ausgezeichnet wurde. Bei uns ist jedes Kind herzlich willkommen. Wir haben kein Problem damit, wenn Kinder im Restaurant umherlaufen oder mit Ihren Spielsachen spielen, malen oder auch etwas lauter sind. Da sich aber in Ihrem Fall alle Nachbartische (auch mit Kindern!) beschwert haben, mussten wir Sie Bitten, die Ipad’s, Iphones, Tip Toi’s etc. ihrer Kinder leiser zu stellen, da der Lärmpegel für unsere anderen Gäste während des Abendessens unerträglich war Das Spielzimmer hat eine normale Raumtemperatur (23 °C) und wenn Kinder dort toben und spielen, ist es ganz bestimmt nicht kalt. Es ist selbst darauf zu achten, dass die Türe geschlossen bleibt, falls es den Kindern kalt werden sollte. Diesbezüglich erhalten wir immer wieder positives Feedback, wie toll es ist, das Spielzimmer in unmittelbarer nähe des Restaurants zu erreichen und die Kinder sich austoben können. Unser Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und auch für das täglich wechselnde Menü erhalten wir großes Lob. Bei ihrem gebuchten Zimmer handelt es sich um das kleinste Zimmer in unserem Haus. Schimmel ist dort in keiner Weise zu finden. Wir bedanken uns für den Tipp mit dem Duschschlauch, der natürlich sofort gewechselt wurde. Leider war es uns über das Wochenende hinweg, als Sie bei uns zu Gast waren, nicht möglich die Duschablage zu erneuern, was selbstverständlich gleich am Montag passierte Wir werden von allen Stammgästen immer wieder für unser sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis gelobt, auch der Preis ihres Aufenthaltes war sehr angemessen. Sie hatten bei 2 Nächten einen Tagespreis von 106,-€ (1 EW, 2 Kinder) der Preis beinhaltete Halbpension und alle kostenlosen Nebenleistungen von Oberstaufen Plus 2013 (z. B. kostenlosen Skipass, kostenlosen Eintritt ins Erlebnisbad, kostenloses Parken, uvm...) Gewiss hätten wir für einige angesprochenen Punkte während ihres Aufenthaltes direkt eine Lösung finden können, wenn sie uns vor Ort darauf angesprochen hätten. Beispielsweise hätten wir Ihnen eine andere Suppe serviert oder ihre zusätzlichen Wünsche beim Frühstück erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Carolin Zinth