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Steffi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2011 • 1 Woche • Winter
Jahreswechsel 2011
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren zu viert über Silvester im Hause Alber. Leider hat man uns nicht wirklich nett empfangen. Wir durften unsere Zimmer selber suchen. Weiß gekalkte, rissige Wände haben uns begrüßt und das Bad stank ekelhaft nach Urinstein. Schimmel an der Duschtrennwand hat es auch nicht besser gemacht. Von Wellness kann keine Rede sein. Saunen viel zu klein für die Menge an Gästen und äußerst ungemütlich. Verstaubte, künstliche Blumen und löcherige Handtücher geben einem nicht gerade das Gefühl der wohligen Entspannung. Achtung nur maximal 2 Handtücher pro Gast sind erlaubt! Die kulinarische Raffinesse, die uns versprochen wurde, haben wir leider an keinem der Abende erfahren können. Das Essen war durch die Bank nur lauwarm und wenn man sich beschwert, heißt es "es hat sich kein anderer Gast beschwert" - stimmt aber nicht! Silvester durften wir über eine Stunde auf unseren ersten Gang unseres Galadinners warten, auf die Getränke nur ca. 30 Min. Das ging so weiter, dass wir vor Ende des Dinners unseren Tisch verlassen haben, weil unsere Laune gen Null war. Auch wenn sich das definitiv überforderte Personal sehr viel Mühe gegeben hat. Wir werden dieses Haus sicher nicht mehr besuchen, da wir wesentlich schönere und bessere Hotels in Österreich gewöhnt sind.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:46-50
    Bewertungen:1