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Heike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2011 • 2 Wochen • Winter
Hotel Alber
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Ferienhotel Alber ist lieblos und schlecht geführt. Wir hatten die oberste Zimmer-Kategorie gebucht und mussten erst mal eine Liste schreiben, was alles repariert werden muss (Toilettenlicht, Dusche nur einskalt oder kochendheiß, Balkontür aus der Verankerung, Matratze verschimmelt, alle Lampenschirme mit Wasserschaden, keine Kleiderbügel...) Die Zimmer sind zwar geräumig, aber nicht schön. Überall unschöner Essensgeruch im Haus. Das Personal an der Rezeption ist unfreundlich und inkompetend-genau wie die Chefs. Auf die freundliche Kritik wurde nur schnippisch- aber wenigstens umgehend reagiert. Das Essen ist auf Kantinenniveau. Der Wellnessbereich ist ein Witz. Mit Zugang durch den miefenden Küchenflur. Die Hälfte der Angebote geht nicht. Es gibt keine Seife in der Dusche und ansprechend ist echt anders!!! Das einzig Gute in dem Laden ist die ganz nette Kinderbetreuung von 16-22 Uhr. Und die wirklich bemühten Servicekräfte im Restaurant. Alles in Allem Vorsicht vor diesem Bettenbunker!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:36-40
    Bewertungen:1