Aus DeutschlandVom 01.10.2017 bis 08.10.2017 war ich mit einer kleinen Gruppe im Windschar zu Gast. Wie bei Busreisegruppen üblich, waren viele ältere, gehbehinderte Personen mit mir unterwegs. Fast alle Eingänge der verschiedenen Häuser sind leider mit Treppen versehen, was es den Gästen nicht gerade einfach macht um mit ihren Koffern zu den einzelnen Aufzügen zu gelangen! Das Essen im Hotel, ist dem Anspruch eines 4 - Sterne Hauses angemessen und sehr gut! Das Personal ist sehr freundlich und engagiert. Leider gab es bei der Abrechnung der Getränke, am letzten Abend einige Reklamationen durch die Fahrgäste unserer kleinen Gruppe, da wohl leider oft etwas vertauscht wird! Bei meinen ausgehändigten Belegen fand ich auch eine andere Tischnummer und einen anderen Namen. Das System muss dringend ausgebessert werden! Legt man die unter http:// www.italien .com/ italien_hotel. php gefundenen Kriterien eines 4-Sterne Hotels zugrunde, so fehlte in meiner Dusche z.B., 3 Tage Waschlotion, Shampoo. Nach den Kriterien des https:// www. suedtirol. de/klassiefizierung- sterne- sonnen-blumen. html 24H besetzte Rezeption - als Merkmal - ist man auch entfernt. Roomservice (nach beiden Homepages erforderlich) dürfte schwierig sein, da ein Haus ca. 250 m entfernt vom Haupthaus liegt. Stammhaus und Haus Hermine sind auf jeden Fall durch einen Tunnel verbunden, das Landhaus z.B. nicht. Für Busreisegruppen mit gehbehinderten Gästen daher eher nicht zu empfehlen. Für unseren Reisegrund nur bedingt somit geeignet.
War okay, leider Dusche/WC auf dem Flur. Ist wohl auch nur für Busfahrer gedacht!
Ansehnliche leckere Salate, weitere Vorspeisen wie Suppen oder z.B. Pasta, Hauptgänge und Nachtisch. Keinerlei Beanstandungen gute Auswahl zu empfehlen! Wie beschrieben das Abrechnungssystem muss perfektioniert werden!
Ein ältere Ehepaar das irrtümlich davon ausging das die Appartements im Stammhaus sind, landete im 250 m entfernten Landhaus. Wurde aber unbürokratisssch in ein DZ im Stammhaus umgebucht!
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Ein Highlight des Hotels!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karl |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 23 |
Lieber Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung auf holidaycheck.de und Ihre Zeit. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie von unserem Haus nicht 100% überzeugt haben, nehmen aber Ihre Kritik dankend an. Unser Traditionshaus umsorgt seit mittlerweile 110 Jahren Gäste aus aller Welt und ist aufgrund seiner Größe besonders gut für Gruppen geeignet. Dieses Feedback erhalten wir auch seit Jahren von vielen zufriedenen und treuen Busgruppen-Stammgästen. Dass bei Ihrer Gruppe einiges nicht optimal gepasst hat bedauern wir sehr. Wir nehmen uns diese Kritik aber sehr zu Herzen und versprechen die genannten Mängel in Zukunft mit mehr Achtsamkeit anzugehen. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie wiederum bei uns begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüße aus Gais Hannes Kronbichler und das gesamte Windschar-Team
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