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Linda (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Service unfreundlich und zum Teil ungeschult
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel macht auf den ersten Blick einen repräsentanten Eindruck, sehr sauber, gepflegte Anlage, kompfortable Zimmer. Das Zelt für unsere Hochzeitsfeier war eine gute Idee, vor allem für ein ungestörtes Feiern. Buffett war ganz i.O, Frühstück war auch gut. Diese Aussagen sind Fakt und nicht "an den Haaren herbei gezogen". Fehlende Sozialkompetenzen kann man erlernen!!!


Zimmer
  • Gut
  • Saubere Zimmer, moderne Ausstattung.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war in Ordnung und allen hat es geschmeckt. Der Koch hat sich sehr viel Mühe gegeben. Der krönende Abschluss war die zauberhafte Eistorte. Aber auch hier müssen wir kritisieren. Am nächsten Tag wollten wir die Reste vom Buffett mitnehmen, jedoch haben wir nur einen Teil bekommen. Familie, Freunde und auch wir haben festgestellt, dass am Abend zuvor viel, viel mehr abgeräumt wurde. Wir haben dafür bezahlt und von ca. 70 bestellten Essen waren etwa nur 65 Gäste anwesend. An der Gesundheits- und Hygienevorschrift kann es ja auch nicht gelegen haben, denn die Reste die wir tatsächlich mitbekommen haben bestanden aus: Fisch in Sahnesauce, Geflügel in Sahnesauce und die Reste der Hochzeitstorte haben nach Kühlschrank geschmeckt! Wir hatten uns Wochen zuvor eine Getränkekarte zusammen gestellt. Jedoch standen drei unterschiedliche Varianten der Getränkekarte auf dem Tisch. Als wir dann die Dame von der Rezeption darauf angesprochen haben, wurde uns folgendes mitgeteilt: "Wir hatten vor einer Woche auch schon eine Feier und da muss die wohl mit rein gerutscht sein"!!! Ja genau und das in drei Varianten. An dieser Stelle spare ich meine Vermutung...!!! Leider haben wir diesen Fauxpas erst am Abend bemerkt, nachdem uns ein Gast darauf aufmerksam gemacht hat.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Restaurantfachfrau war während unserer gesamten Hochzeitsfeier unfreundlich, pampig und überfordert. Die Überforderung lag wohl am Mangel von Fachkräften bzw. ausreichendem Personal. Wir wurden bei unserer Ankunft nicht beachtet und wir hatten das Gefühl, dass wir ungelegen waren (Wir waren eine halbe Stunde zeitiger vor Ort). Das Personal hatte noch mit dem Eindecken unserer Kaffeetafel für 40 Hochzeitsgäste zutun. Der vorher bestellte Sektempfang fand dann endlich eine halbe Stunde nach unserer Ankunft statt. Die Bestellungen unserer Gäste kamen ca. nach dem dritten Mal bestellen an oder auch nicht. Das Hochzeitsspiel "Brautschuh versteigern" wurden durch die Restaurantfachfrau auf seltsame, unforsche Art und Weise unterbrochen. Freche Sprüche und lange Gesichter wurden gemacht, als sich unsere Gäste die Getränke an der Bar geholt haben (es hat nun mal zu lang gedauert).


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ist halt Spreewald. Gute Freizeitmöglichkeiten, gute Autobahnanbindung und Sehenswürdigkeiten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wurde von uns nicht genutzt. Pool war gepflegt und Tennisanlage war auch in einem guten Zustand.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Linda
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, wir wollen gar nicht auf die alten Bewertungen eingehen, denn es wehen neue Winde in diesem Hotel. Wir sind neuer Betreiber seit Ende April 2013 und haben mit unserem Konzept den alten verstaubten Charme zur Tür raus gekehrt und wollen neu durchstarten. Deshalb freuen wir uns, wenn Sie uns besuchen und Sie sich als Gäste von uns als Gastgeber begrüßen und überzeugen lassen. Mit ganz lieben Grüßen aus dem Land der Gurken Ihr Ferien Hotel Spreewald