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Peter (61-65)
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 3-5 Tage • SonstigeNicht zu empfehlen aufgrund der Zimmerreinigung.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist modern und liegt hervorragend am Strand. Küche ist auch sehr gut. Aber die Zimmer sind nicht richtig gesäubert worden. Täglich mussten wir reklamieren, dass die dreckigen Gläser vom Vortag noch im Zimmer oder auf dem Balkon standen. Trotz Besserungsversprechen, selbst von der Direktorin, war am nächsten Tag auch wieder das gleiche Problem mit dreckigen und nicht abgeräumten Gläsern.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Küche ist gut und abwechslungsreich. Auf Vorhaltung von Diabetiker Produkten wurde trotz Versprechen nicht eingegangen


    Service
  • Sehr schlecht
  • Zimmer Service wie oben schon beschrieben stark verbesserungswürdig. Selbst die Direktorin konnte nach Rücksprache nicht für Besserung sorgen. Diese Dame ist hier falsch am Platz


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Peter, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Aufenthalt bei uns im FERGUS Style Palmanova zu schildern. Zunächst entschuldigen wir uns in aller Form dafür, dass wir Sie nicht von unserem Serviceangebot überzeugen konnten. Dank Rückmeldungen wie diesen ist es möglich unsere Qualität zu überprüfen und ständig zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE PALMANOVA