Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das Carema ist einfach nur schrecklich! Unser gebuchtes Superior Appartement war nicht komplett renoviert, sondern nur angehuebscht. Das Bad war garnicht renoviert. Auch die Reinigung ließ sehr zu wünschen übrig! Das Personal in der Bar war sehr unfreundlich und wer kein all inklusive gebucht hatte, wurde häufig ignoriert! Das Abendessen war oft kalt, vom Laermpegel ganz zu schweigen und auch die Poolanlage war sehr ungepflegt! Dieses Hotel nicht buchen!!!!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Das Appartement war schrecklich. Die Matratze war durch gelegen und wir hatten morgens oft Insektenbisse, wir wissen aber nicht was für Mitbewohner hatten! Wir hatten ein Superior Appartement? Und die Ikea Holzmoebel auf dem Balkon waren total unbequem!
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Dieser Speisesaal geht garnicht, laut schmutzig. Das Personal teilweise nett, aber viele total unfreundlich, was aber auch eigentlich verständlich ist bei der Lautstärke!
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Von Service kann man nicht reden! Was positiv war , ein Hotelmitarbeiter am anreise Tag unsere Koffer zum Appartement geschafft hat, war echt nett!
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Der Strand ist Super.
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Strand war super, Pool schmutzig. Die Animation war nur in Englisch, französisch und italienisch und nur stressig und laut.
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marianne |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 7 |
Wir danken dir für deinen Kommentar, Marianne. Wir bedauern es sehr, dass dein Aufenthalt bei uns nicht zu deiner Zufriedenheit war. Wir möchten uns bei dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. An dieser Stelle möchten wir jedoch nochmal hervorheben, dass wir in den letzten zwei Jahren alle unserer Superior-Apartements renoviert haben und werden dies auch in allen weiteren Zimmern und dem gesamten Hotel fortführen. Wir wollen uns stetig verbessern. Unser mehrsprachiges Personal versucht jeden Tag, den Bedürfnissen unserer internationalen Kunden gerecht zu werden. Auch unsere Animation richtet sich sowohl an die kleinen als auch unsere großen Gäste. Und für alle die etwas mehr Ruhe suchen gibt es das Chill-Out Dorf und andere Ruhezonen. Wir möchten uns nochmal für dein Feedback bedanken, da wir so an uns arbeiten können und unseren Service noch weitere verbessern können. Es tut uns leid, dass dir dein Aufenthalt, im Gegensatz zu der Mehrzahl unserer Kunden, nicht gefallen hat. Viele Grüße von dem gesamten Team von Carema Hotel
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