Im nördlichsten Atoll der Malediven gelegen bietet dieses Resort alle Annehmlichkeiten die man von einem 5 Sterne Resort erwartet.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Wir hatten eine Wasservilla mit eigenem Pool, großzügig dimensioniert mit allen Annehmlichkeiten. Die tägliche Zimmerreinigung mit Turn Down Service war vorbildlich. Nach Rückkehr vom Frühstück gegen 10 Uhr war das Zimmer gerichtet und sauber. Gefreut haben wir uns über die kreativen Handtuchtierchen die uns immer begrüßt haben, am Ende hatten wir einen keinen Zoo.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Das Verpflegungskonzept mit Ai ist eine Mischung aus Buffet zum Früchstück mit allen Leckereien und frisch zubereiteten Gerichten, a la carte Service in Themenrestaurants zu Lunch und Dinner. Das Hauptrestaurant bietet zudem 4 verschiedene Themenabende an die wirklich excellent sind. Auch Allergienen werden berücksichtigt, als Diabetiker wurden all meine Wünsche beachtet und erfüllt. Die Minibar ist includiert mit Softdrinks, verschiedenen Biersorten incl alkoholfreiem, 3 Weinen sowie Snacks. Tägliche Auffüllung. In Room Dining ist möglich, allerdings gegen Aufpreis.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Zimmer
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
Jeder Gast hat einen eigenen Gästebetreuer ( Thakuru ) der über Whatsapp 24/7 zur Verfügung steht und sich um alles kümmert incl. Schlussrechnung. Eine Rezeption im klassischen Sinn gibt es nicht. Das funktioniert auch sehr gut, so haben wir gerne seine Unterstützung mit dem Buggy genutzt wenn die Wege mal etwas länger waren oder das Wetter es erfordert hat.
- GemeinschaftsförderungGut
- LokalwirtschaftSehr gut
- Öko-ErlebnisSehr gut
Keine Plastikflaschen und Behältnisse, Gäste werden gebeten ihre leeren Sonnenschutzbehälter wieder mitzunehmen. Wasser zum Trinken wird auf der Insel hergestellt.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Ehrliche Bewertungen sollten auch Kritikpunkte enthalten, wenn diese angebracht sind. Wir haben die Speise- und Getränkekarten eine Woche vor unserer Abreise heruntergeladen, um sie in unsere Sprache zu übersetzen, was die Planung der Abendessen etwas erleichtert hat. Bei unserer Ankunft waren wir überrascht von den geänderten Speisekarten, die leider erhebliche Preisanpassungen im Weinbereich vorsahen: Streichung aus Ai Liste um 100 % bei Flaschenweinen und um 70 % auf Weine im Glas. Im Spirituosenbereich ähnliches Vorgehen. Hätten wir weiterhin unsere Lieblingsweine bestellt, wären uns zusätzliche Kosten von ca. 1500 US-Dollar entstanden. Als Stammgäste – und wir waren nicht die Einzigen mit dieser Erfahrung – waren wir etwas enttäuscht. Das italienische Restaurant wurde für Dinner nicht mehr geöffnet, sehr schade weil sehr gutes Speisenangebot. Einige Gerichte wurden ebenfalls aus dem AI Angebot gestrichen und mit einer Zuzahlug versehen. Letztendlich haben wir uns aber mit der geänderten Speisekarte abgefunden und unseren Urlaub genossen.
Lieber Wolfgang, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke von Ihrem erneuten Aufenthalt im JA Manafaru mit uns zu teilen. Wir schätzen sowohl Ihr Lob als auch Ihre konstruktiven Anmerkungen sehr. Es freut uns besonders, dass Sie unsere Nachhaltigkeitsinitiativen positiv hervorheben. Der Verzicht auf Plastikflaschen und die eigene Trinkwasserproduktion auf der Insel sind wichtige Bestandteile unseres Engagements zum Schutz der einzigartigen Natur der Malediven. Vielen Dank auch für Ihre freundlichen Worte über unseren persönlichen Thakuru-Service. Es ist schön zu hören, dass Sie die individuelle Betreuung über WhatsApp sowie die Unterstützung während Ihres gesamten Aufenthalts als angenehm und unkompliziert erlebt haben. Unser Team ist stets bestrebt, unseren Gästen einen möglichst komfortablen und sorgenfreien Urlaub zu ermöglichen. Mit großer Freude lesen wir, dass Ihnen unser kulinarisches Konzept, die Themenabende sowie die Berücksichtigung Ihrer besonderen Ernährungsanforderungen gefallen haben. Besonders freut es uns, dass unser Team Ihre Wünsche als Diabetiker berücksichtigen und zu Ihrer Zufriedenheit umsetzen konnte. Ebenso danken wir Ihnen für das positive Feedback zum inkludierten Minibar-Service. Es ist wunderbar zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt in Ihrer Overwater Villa mit privatem Pool genießen konnten. Ihr Lob für unser Housekeeping-Team und die täglich kreierten Handtuchfiguren geben wir sehr gerne weiter. Solche kleinen Details tragen dazu bei, unvergessliche Urlaubserinnerungen zu schaffen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Anmerkungen zu den Änderungen bei den Menüs und den All-Inclusive-Leistungen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere als wiederkehrender Gast, der sich bereits im Vorfeld auf bestimmte Angebote gefreut hatte. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wurde mit den zuständigen Abteilungen geteilt. Die Erwartungen und Erfahrungen unserer Stammgäste sind für uns von großer Bedeutung und helfen uns dabei, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Es freut uns sehr, dass Sie trotz dieser Änderungen Ihren Urlaub genießen konnten und JA Manafaru weiterhin als ein Resort sehen, das alle Annehmlichkeiten eines Fünf-Sterne-Hauses bietet. Vielen Dank nochmals für Ihren Besuch und Ihre Treue. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Roberto und das JA Manafaru Team roberto.garrone@jaresorts.com
