Fe Beach/Febeach

Sehr geehrte Gäste, wir bedsauern sehr, dass Sie unser Haus nicht weiterempfehlen können und Sie mir unserem Service und unserem Hotel nicht zufrieden waren. Über die Renovierungstätigkeiten haben wir die Reiseveranstalter informiert, damit unsere Gäste keine "böse" Überraschung erleben, wenn an der einen oder anderen Stelle renoviert wird. Wenn es wirklich Probleme mit Ihrem Zimmer gab, wundert es uns, dass Sie sich nicht an die Rezeption gewendet haben. Wir wären Ihnen, bei der Lösung des Problems, sehr gerne behiflich gewesen. In der All Inclusive Beschreibung, bei den Reiseveranstaltern, auf den Internetseiten und im Hotel wird unser All Incliusive Konzept sehr genau beschrieben. Dazu gehört, dass von 10:00 - 24:00 Uhr "kostenlos" getrunken werden kann. Unseren Gästen steht, am Abreisetag, ein Frühstück, im Buffetrestaurant, zur Verfügung. Je nach Uhrzeit wird ein abweichender Service geboten. Ein kurzer Hinweis an die Rezeption, wann Sie abgeholt werden und das Frühstück wird vorbereitet. Man muss sich um nichts selber kümmern. Wir bedauern es sehr, dass Sie unser Hotel in einem derart schlechtes Licht stellen und scheinbar auch Erfahrungen, die nicht vom Hotel zu verantworten sind, darauf reflektieren. Wenn während Ihres Aufenthaltes kein TUI-Reiseleiter im Hotel gewesen sein soll, ist dies bedauerlich, aber in keiner Weise vom Hotel zu verantworten. Auch hier hätte die Rezeption gerne geholfen. Ein Hinweis und wir hätten den Reiseleiter oder den TUI-Repräsentant der Region invormiert. Wir senden Ihnen viele Grüße aus der Türkei!