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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2014 • 1 Woche • Strand
Sehr schönes Hotel Rezeptionspersonal unfreundlich
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Da ich bereits neunmal in diesem Hotel war und bereits mehrere Bewertungen abgegeben habe, diesmal nur das Wesentliche. Im großen und ganzen ist das FeBeach aus meiner Sicht nach wie vor zu enpfehlen. Lage, Gastronomie und vor allem die Freundlichkeit und das Engagement insbesondere der " kleinen" Leute wie Putzfrauen und Kellnern ist hervorzuheben. Leider trifft dies nicht auf das gesamte Personal zu! Die häufigen negativen Beurteilungen des Rezeptionspersonals kann ich nachvollziehen. Bereits der Empfang durch die einzige Dame an der Rezeption war sehr kühl und unpersönlich. Der negative Höhepunkt war aber, als wir am Abreisetag nach einer möglichen längeren Verweildauer als 12.00 Uhr im Zimmer nachfragten. Die Dame bequemte sich nicht einmal aus dem Rezeptionszimmer, sondern ließ mir durch einen an der Rezeption stehendenden Kofferboy mitteilen, dass dies bis 16.00 Uhr möglich sei, aber nur bei Zahlung von 20,-- Euro! Eine Frechheit, da das Hotel nicht ausgebucht war! Steckt sich die Dame die 20 Euro ein oder bekommt wenigstens die Putzfrau einen Teil ab?? Unglaublich!! Auch beim Check-Out wurden wir sehr kühl mit einem kurzen Danke verabschiedet. Ein neues Animationsteam ist auch da, aber von der Qualität haben wir da in den letzten Jahren schon wesentlich besseres erlebt. Da sind wir wohl etwas verwöhnt:-) Wie schon gesagt lebt das FeBeach von dem Engagement und der Freundlichkeit seiner Kellner,Köche, Putzfrauen und anderem Personal. Die wohl besser bezahlten Damen und Herren der Rezeption sollten sich daran ein Beispiel nehmen! Wir kommen aber auf jeden Fall wieder!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, wir freuen uns sehr, dass Sie sehr zufrieden waren und Sie sich die Zeit genommen haben diese Bewertung zu erstellen. 100%-Gästezufriedenheit ist für unser Team die große Herausforderung, der wir uns jeden Tag aufs neue stellen. Den Hinweis, mit dem Rezeptionsteam, geben wir an den Rezeptionsmanager weiter. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie erneut unsere Gäste werden und senden Ihnen die besten Wünsche aus der Türkei IHR FEBEACH-TEAM!