Fattoria Degli Usignoli - Hotel & Residence

Anlage eigentlich sehr schön und weitläufig, aber sehr in die Jahre gekommen und wenig gepflegt, die Zimmer katastrophal. Wir waren als Motorradgruppe mit 35 Personen mehrere Tage dort, als Ausgangspunkt für verschiedene Touren recht gut, aber Service und Freundlichkeit haben mehr als zu wünschen übrig gelassen. Bei so einer großen Gruppe wird auch kräftig Umsatz gemacht... interessiert keinen. Wir sind auch sehr umgängliche und freundliche Menschen, immer mit einem Lächeln auf den Lippen unterwegs, welches nicht erwidert wurde.

Das Zimmer/Wohnung im Haupthaus war alt, was an sich kein Problem ist, aber es war weder gepflegt noch sauber. Die Betten haben gewackelt und gequietscht, der Boden war schmutzig, alles staubig, der Putz unter den Fenstern war nicht vorhanden, im Bad war die Duschwand so verkalkt, dass man sie nicht richtig schieben und schließen konnte. Es wurde kein einziges Mal geputzt, nur das Bett gemacht und die Handtücher gewechselt. Sogar das Toilettenpapier mussten wir selbst organisieren. Außerdem roch alles alt und staubig. Die Zimmer in den anderen Gebäuden sind wohl nicht besser und noch dazu sehr hellhörig.

Keine Speisekarte, wir bekamen einfach was vorgesetzt (Halbpension), keine Salate, Portionen für die vielen Seniorengruppen, die dort übernachten, ausreichend, nicht jedoch für normale Erwachsene. Qualität der Speisen nicht einem 4Sterne-Resort angemessen. Es gibt zwei Sterne, weil sie sich am letzten Abend (Barbecue, das extra bezahlt werden musste, zusätzlich zur Halbpension; welches aber drinnen stattgefunden hat, weil der Grill erst im Juni oder Juli geöffnet wird (warum biete ich dann so etwas an?)), bemüht haben und das Essen wirklich gut und mehr als reichhaltig war. Völlig überteuerte Getränkepreise (7 Euro für 0,5l Bier, 15 Euro! für 0,75l Bier, 7 Euro für fertig gemischten, ungenießbaren Aperol Sprizz), keine Möglichkeit, sich zusammenzusetzen. Die "Bar" öffnet zwar um 17 Uhr, dies ist aber nur der Ausschank, trinken muss man draußen auf der Veranda. Bei schlechtem Wetter nicht so prickelnd.

Unter aller Kanone! Das Personal an der Rezeption war noch einigermaßen bemüht und höflich, aber das Personal (bis auf einen jungen, dunkleren Mann, der war super freundlich und bemüht!) im Restaurant und die "Chefin"beim Frühstück waren extrem unfreundlich. Im Restaurant wird versucht, "Stil" zu erzeugen beim Servieren (mit Tuch in der Hand), aber das täuscht nicht über die Unfähigkeit, Überforderung und Arroganz hinweg. Wir hatten an einem Tag (Sonntag) beschlossen, aufgrund des starken Regens nicht Motorrad zu fahren, das Restaurant war wegen einer Veranstaltung geöffnet und wir wollten nur eine Kleinigkeit zu essen, da es nichts sonst in der Nähe gibt, ein bisschen Brot und Käse hätte gereicht. Wir wären auch erst nach dem großen Ansturm am Nachmittag gekommen und hätten es abgeholt. Aber wir wurden sehr unfreundlich abgewiesen, haben nicht mal ein Wasser oder einen Kaffee bekommen (für 4 Personen)! Die "Chefin" beim Frühstück ist so unfreundlich, dass sie sich fast selbst auf die Schnute tritt. Kein Guten Morgen, kein Lächeln, nur grimmiges Geschau und Gemotze. Die Kaffeemaschine spritzt die Milch in alle Richtungen, dann wird man von ihr angemotzt, dass man die Tasse richtig unter den Ausfluss stellen soll. Dann ging die Kaffeemaschine gar nicht mehr, außer Espresso, und es wurde gnädigerweise an der Theke mit der Siebträgermaschine Cappuccino zubereitet. Die Dame vor mir hat einen Espresso bekommen, ich wollte auch einen, wurde dann weggejagt, ich solle mir an der Kaffeemaschine einen holen. Service? Fehlanzeige. Wir mussten bei strömenden Regen draußen warten, weil wir erst um 8 Uhr zu Frühstück kommen dürfen (das war um 7.50 Uhr), obwohl schon eine andere Gruppe im Raum war (es wurde extra ein Schild an der Tür angebracht, dass nur diese Gruppe schon um 7.30 Uhr frühstücken darf, alle anderen erst um 8 Uhr). Wir wurden sehr unverschämt des Raumes verwiesen! Als die Mitarbeiterinnen uns um 7.55 Uhr reingelassen haben, wurden die Armen ziemlich rund gemacht. Völlig überfordert mit der Menge der Gäste, Frühstücksangebot unteres Level, Aufbacksemmeln vom Discounter, Nachfüllen dauert ewig (Planung? Man weiß doch vorher wieviele Gäste kommen).

Lage und Blick sind sehr schön, allerdings ist man auf ein Auto angewiesen. Da wir aber den ganzen Tag mit Motorrädern unterwegs waren, war das nicht ausschlaggebend.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Nur im Sommer geeignet. Zwei Pools, keine Überdachung. Kein Aufenthaltsraum bei schlechtem Wetter. Billardtisch völlig kaputt, Bespannung zerrissen, Raum wird als Abstellkammer für Stühle etc. verwendet, alles schmutzig und staubig. Die Anlage an sich eigentlich schön und weitläufig, aber wenig gepflegt. So hingen z.B. an den Olivenbäumen noch die Oliven vom letzten Jahr bzw. lagen auf den Wegen. Muss das sein?