Fantasia Hotel De Luxe

Gefreut hatten wir uns wieder auf einen schönen und entspannenden Urlaub in dem Hotel, welches wir bereits schon einmal im Oktober 2014 gebucht hatten. Die letztes Jahr von mir abgegebene Bewertung kann ich in den bemängelten Punkten, 1.) keine Kinderbetreuung, 2.) keine Kaffeelöffel beim Frühstück, jetzt korrigieren. Die Kinderbetreuung war dieses Jahr vorhanden und es gab auch Kaffeelöffel und nicht nur Rührstäbchen. Ein an sich schönes Hotel, nicht zu groß und übersichtlich. Der angegebene Standard mit 5 ***** Sternen ist allerdings nicht haltbar. 3 *** Sterne wären angemessen. Das Essen ist ok. Man findet immer etwas was einem schmeckt. Allerdings ist es noch genauso fad gewürzt wie im letzten Jahr. Dieses Jahr hatten wir ein Zimmer im "A"-Trakt. Die Möbel sind schon etwas verwohnt und die Armaturen im Badezimmer sollten dringend einmal ausgetauscht werden. Wirklich übel sah dieses Jahr der Teppichboden in unserem Zimmer aus. Diverse Flecken über die ich eigentlich nicht länger nachdenken möchte ... . Im großen und ganzen ein schöner Urlaub wenn es nicht zu diesen Vorfällen gekommen wäre: Es gab diverse Diebstähle von Geld und Wertgegenständen (Schmuck) aus den Hotelzimmern!!! Der Umgang des Managements mit diesen Vorfällen war der reinste Horror!!! Ein NO-GO für ein Hotel welches auf Touristen angewiesen ist. Hier gibt es kein: der Gast ist König. Lt. Managerin gab es noch NIEMALS !!! Diebstähle in diesem Hotel. Am Tag als meiner Bekannten über 300 € aus dem Zimmer verschwanden, waren allerdings bereits ein Ehering und eine Halskette von anderen Urlaubern aus dem Zimmer entwendet worden. Einen Bericht hierüber findet man auch hier in den Beurteilungen bei Holidaycheck..., Ebenso ist bereits in zwei Bewertungen aus dem Jahr 2014 von Diebstählen berichtet worden. Eine Urlauberin die der türkischen Sprache mächtig war und die freundlicherweise ihre Zeit opferte und übersetzte (auf bitten meiner Bekannten) machte die Hotelleitung Vorwürfe!!! warum sie sich da einmische. Geht gar nicht. Nachdem auf die Polizei bestanden wurde, ging es von der Rezeption direkt in das Büro der Managerin. Muss ja nicht jeder mitkriegen das die Polizei im Haus ist. Problem in diesem Hotel: Kein Hotelangestellter spricht Deutsch. Und das bei einem Hotel welches sehr viele deutsche Urlaubsgäste hatte. Unmöglich. Die Worte wurden einem im Munde umgedreht... Nachdem es dann geheißen hat: die Deutschen hätten sich ja zusammengetan und die Diebstähle seien alles ein abgekartetes Spiel ... oh Mann. Ehrlich. Mir fehlen immer noch die Worte. FAZIT dieses Urlaubes: NIE WIEDER INS FANTASIA; es sei denn es erfolgt noch eine Entschuldigung und Entschädigung bei den bestohlenen Gästen und das Hotel erhält ein neues Management und auch Angestellte, die die deutsche Sprache verstehen. Sollten Sie in das Fantasia fahren, hinterlegen Sie 20€ Kaution und Sie bekommen den Schlüssel für den Zimmersafe. Beachten Sie bitte, das Sie für den Safe selber tätig werden müssen. Bei Anreise werden Sie hierauf durch die Mitarbeiter der Rezeption NICHT hingewiesen!

Zimmer ausreichend groß. Dringend ausgewechselt werden müsste der Teppichboden im Zimmer und die Armaturen im Badezimmer. Es gab eine Badewanne mit Dusche, Toilette und Waschbecken. Sowie einen Fön der überall im Zimmer angesteckt werden konnte. Erwähnenswert ist das es jetzt sowohl einen Dove-Seifenspender gibt sowie einen Spender mit Duschcreme. Somit entfallen die vielen kleinen Seifen- und Duschcremefläschchen die es letztes Jahr noch gab. Die Umwelt sagt danke!

Wenn das Hotel voll belegt ist, gibt es zu wenig Plätze im Restaurant. Viel zu viele Gäste für die Kellner. Diese haben wirklich ihr möglichstes gegeben. Speisen genau wie im letzten Jahr sehr fade gewürzt.

Service ist vollkommen in Ordnung wenn man einmal die Rezeption außen vor lässt. Die Kellner sind flott und freundlich. Hier kann man das Sprichwort nennen: Wie es in den Wald hineinruft so schallt es heraus. Fremdsprachenkenntnisse: Türkisch und Englisch. Mit Deutsch allein ist man verloren. Die Zimmerreinigung war sehr gut. Handtücher gab es jeden Tag neu, Bettwäsche alle 2 Tage. Die Kinderbetreuung war in Ordnung. Minidisco mit 20 Minuten ein bischen zu kurz. Der Umgang mit Beschwerden, wie oben bereits ausführlich geschildert, katastrophal.

Nicht viel drum herum. Mit dem Bus der direkt vor dem Hotel abfährt hat man aber eine gute Anbindung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Besonders der Relax-Pool ist zu empfehlen. Hier gibt es auch anständige Liegen. Die Liegen und Auflagen am Hauptpool haben nicht mehr die beste Qualität. Hier muss dringend erneuert werden. Wasser, Pool und Garten sehr gepflegt und sauber. Dringend zu ändern und zu sanieren ist die Außentoilette. Die war wirklich nicht schön, da die erste der beiden undicht war und somit immer nasser Boden mit Rutschgefahr.