Fantasia Hotel De Luxe

VORSICHT IN DIESEM HOTEL WIRD GEKLAUT ! Mit großer Freude haben wir am 9.10 im Hotel eingecheckt und bis zum 13.10 war alles bestens danach hat der Horror angefangen. Als wir von Fitness ins Zimmer kamen und uns fertig zum Abendessen gemacht haben , hat meiner Frau fest gestellt dass Ihre Schmuck aus der Schublade weg ist !! Das wichtigste war der Ehering den sie seit 32 Jahren getragen hat. Wir sind sofort zu Reception und der Vorfall geschildert, die haben gesagt dass am nächsten Tag wenn der IT Spezialist kommt werden die Feststellen wer im Zimmer war. Am nächsten Tag habe ich vergeblich auf Informationen gewartet also musste ich selber fragen! Eine freundliche aber unverschämte Dame von Gäste Service hat mir mitgeteilt dass in unserem Zimmer in diesem Tag zwei langjährige Mitarbeiter waren und die haben nichts mitgenommen, dass in diesem Hotel nie was mitgenommen würde,vielleicht hat meine Frau das Schmuck verlegt!! Das war zu viel , ich habe gebetet die Polizei anzurufen, das würde mir verweigert!!! Ich muss es selber machen! Ok, wollte dann von Reception anrufen ,selbst dann,haben die mir und der Frau ,die mir die ganze Zeit übersetzt hat nicht erlaubt die Polizei anzurufen! Ich habe danach Reiseleitung von FTI angerufen ,unverschämte Dame! Ich dachte die sollte unser Interesse vertreten ,stattdessen war sie die ganze Zeit auf der Seite des Hotels und hat das gleiche behauptet ,dass aus diesem Hotel nie was weggekommen ist und meine Frau hat bestimmt das Schmuck irgendwo verlegt! Wenigstens auf unseren ausdrücklichen Wunsch hat sie die Polizei angerufen. Die Polizei hat alles gemacht ,was nötig war, was noch gemacht wird wissen wir nicht! Es ist aber nicht alles , was das Hotel und Diebstahl betrifft!! Am nächsten Tag haben wir erfahren dass einer Frau aus dem Zimmer 330€ geklaut worden sind und auch ihr würde es gesagt ,dass aus diesem Hotel nie was weggekommen ist! Zum Glück hat ihr die selber Frau übersetzt ,und die hat denen an unseren Vorfall erinnert! Sie würde beschimpft dass die den Gästen hilft und nicht auf der Seite des Hotel ist ! Es ist aber nicht alles, zwei Mädels aus Österreich sind 60€ Taschengeld aus dem Zimmer geklaut! Die verantwortlichen des Hotels vertuschen alles, die waren nicht hilfsbereit, erzählten anderen Gästen dass wir alle uns das alles ausgedacht haben! Das ist eine Schande!!! Nie wieder dieses Hotel!!!

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