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Jakob (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2008 • 1 Woche • Winter
Service eine Katastrophe
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist eine Service-Wüste. Kellner hatten größte Mühe, Deutsch zu verstehen.(keine Profis) Selbst in Englisch hatte man seine Probleme. Service klappte weder im Restaurant noch in der Hotelbar, dem Kaminzimmer und der dazugehörigen Abendbar (Los Piranhas) Bedienung fand weder Bailys. Ramazotti noch Fernet, wir mußten erklären wo es steht, Bier-Gepansche um das Glas zu füllen. In der Silvester-Nacht gab es in der Bar kein Eis für die Getränke (?) Essen war eines 4-Sterne Hotels unwürdig. (Ausnahme das Silvester-Menue) Habe schon in einigen 4-Sterne Hotels in Österreich/Tirol gewohnt, alle hervorragend. Einzig das Frühstücks-Buffet gab keinen Anlaß zur Klage. Kurz gesagt, in keinster Weise zu empfehlen, mindestens 4 Paare, die wir kennengelernt haben, waren der gleichen Meinung. Zur Entschuldigung vielleicht, daß das Hotel vor einigen Monaten von einer ital. Gruppe übernommen worden sein soll.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2008
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jakob
    Alter:61-65
    Bewertungen:1