Family Hotel Schloss Rosenegg

Wir haben das Hotel für einen 4-tägigen Wellness- und Wanderaufenthalt gebucht. Schon das erste Zimmer war eine Zumutung. Sehr klein und sehr spärlich, alt und marode eingerichtet. Das Bad hatte keine Lüftung und war total überhitzt. An unserem ersten Morgen im Hotel wurden wir um 7 Uhr von einer Reinigungskraft geweckt, welche direkt vor unserer Tür gestaubsaugt hat und dabei jede Ecke und Wand gerammt hat, so dass die Lautstärke enorm war. Eine halbe Stunde später wurden wir von den Geräuschen aus dem Nebenzimmer gestört. Man konnte durch die extrem dünnen Wände sämtliche Geräusch aus dem Nebenzimmer hören (das Aufklappen der Klobrille, die Dusche, jede Bewegung im Bad... etc). Auf unsere Beschwerde hin bekamen wir im Westflügel ein anderes Zimmer zugewiesen, welches wir aber nur gegen Aufpreis erhalten haben. Dieses Zimmer war größer, aber ebenso sehr schäbig und alt eingerichtet. Nach nicht einmal 1 Stunde hörten wir wieder ein sehr lautes Geräusch. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass ausnahmsweise heute die Wäscherei betrieben wurde und diese aber nun geschlossen sei. Das war natürlich nicht der Fall. Die wirklich lauten Geräusche waren bis 23 Uhr und morgens wieder ab 7 Uhr zu hören. Auch die Bitte nach einer zusätzlichen Decke wurde nicht erfüllt. Nach dem zweiten Nachfragen wurde uns ein Bettbezug aber keine Decke gebracht (Deutschkenntnisse waren nicht bei allen Angestellten vorhanden...). Das Einzige was in dem Hotel wirklich gut war, war das Abendessen. Sehr lecker. Das Servicepersonal war sehr freundlich und trotzdem von dem herrschenden Chaos meistens überfordert. Sind letztendlich auch am 2 Tag verfrüht abgereist und selbst da hat man sich noch quergestellt. Alles in allem gesagt: NIEMALS ein 4-Sterne Hotel. Höchstens 2-Sterne wären gerechtfertigt. Zur Erholung nicht geeignet.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport