Family Hotel Schloss Rosenegg

Sehr geehrter Klaus & Heike, wir bedanken uns auch bei Ihnen für Ihre Bewertung und das Kompliment für die gut formulierten ANTWORTEN. Und wir betonen Antworten, da es keine fadenscheinigen Ausreden sind, sondern einfach nur UNSERE Stellungnahme zu manchen Kommentaren, um zukünftige Gäste entsprechend zu informieren. Die von Ihnen genannten Mängel sind uns selbstverständlich bewusst und wir arbeiten täglich daran, sie nach und nach auszubessern. Zu den Außenanlagen möchten wir nur sagen, dass es unter anhaltendem WOCHENLANGEM Regen nicht möglich war, viel zu pflegen. Wir bedauern, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben und möchten auf Ihre – wie übrigens auf die aller anderen – Hauptaussage der mangelnden „4 Sterne“ Folgendes klar und deutlich festhalten: JA, wir sind KEIN 4-Sterne Haus. Und wer sich genau informiert, kann das auch vor Anreise feststellen, denn WIR werben nirgendwo mit 4 Sternen, da wir weitaus mehr als 4 Sterne haben, nämlich ca. 45, und das sind unsere fantastischen Mitarbeiter, die durch Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit, Herzlichkeit und Flexibilität glänzen. Freundliche Grüße aus dem Family Hotel Schloss Rosenegg