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Tanja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2016 • 1 Woche • Sonstige
Toller Urlaub für Alle! Wir kommen wieder
5,5 / 6

Allgemein

Das Hotel setzt sich, wie bereits geschrieben, aus mehreren Gebäuden zusammen, alle unterirdisch verbunden miteinander. Zimmertypen gibt es verschiedene, je nach Personenzahl bis hin zu den Mondscheinsuiten für 6-7 Personen. In der Woche in der wir uns dort aufhielten war es überall sehr sauber, all-inclusive bedeutet hier auch wirklich alles inklusive. Wir hatten lediglich Zusatzkosten für Wellnessbehandlungen und einen kleinen Beitrag für Bastelmaterial des Happy Clubs. Familienhotel sagt klar welches Klientel zu erwarten ist, Familien mit Kindern aller Altersklassen, die einen mehr, die anderen weniger angenehm.Wie überall auf der Welt. Das ganze Programm lud bei kalten Temperaturen dazu ein sich ein paar Tage einzukuscheln und tatsächlich Urlaub zu machen. Perfekte Kinderbetreuung mit Personal welches die Arbeit wirklich mit Herzblut machte, toller Service, freundliche Mitarbeiter. Die Wellenrutsche hat es in sich und macht gewaltig Spaß, die Temperaturen des Kinderbeckens waren so warm, das sogar unser Baby 20 min mit uns ins Wasser konnte. Sowohl der wunderschöne Spa/Wellnessbereich als auch die Familiensauna waren sauber und wunderbar erholsam. Trotz des deutlichen Anstieges von Gästen am Wochenende war es nicht überlaufen. lediglich der Geräuschpegel im Restaurant, und manche zeiten im Kleinkindschwimmbereich liessen erahnen das wohl vermutlich das Wochenende ausgebucht war. Tipps für alle Eltern, auch kleiner Kinder: Das Hotel stellt wirklich alles zur Verfügung. Angefangen vom Schlitten mit optionalem Kindersitz dafür, bis hin zu Babybadewanne, Kinderwagen, Kinderstuhl für das Zimmer, Babynahrung, Kinderbademantel, Kapuzenhandtuch. Wirklich alles da. Man kann sich gepäcktechnisch auf das nötigste beschränken. WIFi ist kostenlos nutzbar, wenn auch nicht superschnell. Für social media , surfen, normale Nutzung reicht es aus.


Zimmer
  • Gut
  • Wir bewohnten aufgrund einer Verlängerung zwei Zimmer im Haus Sternschnuppe. Beide Zimmer sind zweckmäßig gewesen. Ein jedes hatte Vor/nachteile. Vermutlich den oft jungen Gästen geschuldet waren Teppiche/Sofa etwas fleckig. Jedoch deutlich zu spüren das die Sauberkeit groß geschrieben wurde. Insgesamt gebe ich zu, fände es noch stimmiger wenn die Zimmer, speziell die Kinderzimmer bunter/kindgerechter wären. Dies jedoch ist sicherlich eine Geschmacksfrage. Die Zimmer haben einen elektronischen Babysitter über den man sich auf dem handy alarmieren lassen kann. Wir nutzten dies nicht, lt. anderen Gästen sei dies jedoch zuverlässig und gut. Handtücher waren reichlich vorhanden, ebenso Duschgel, Kosmetiktücker und Bademäntel. Das Kinderstockbett hat auch am unteren Bett einen Rausfallschutz, wir hatten ein Babybeistellbett am Elternbett, hier war an alles gedacht. Vorab konnte man bei der bestätigung ankreuzen welche Dinge man im Zimmer benötigt, hier muss man tatsächlich nichts mitnehmen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war abwechslungsreich,und geschmacklich durchaus gut. Nörgler gibt es immer. Beim Frühstücksbuffet gab es stets frisches Obst, Quarks und Fruchtjoghurt. Rühreier natur und mit verschiedenen Zutaten, Spieleier und immer noch eine warme Speise dazu, mal gebackene Bohnen oder Pancakes, Weißwürste etc. Marmeladen und verschiedene Honigsorten, Wurst und Käse. Für Babys und Kleinkinder stand stets eine umfangreiche Auswahl an Milch/Breinahrung und Gläschenkost bereit. Zum Mittagsbuffet gab es immer auch einen selbstgemachten frischen Babybrei. Lätzchen, feuchte Waschlappen, Kinderteller, Mikrowelle und Kinderstühle runden das Angebot für die Kleinsten perfekt ab. Für die etwas größeren Kids gibt es mittags und abends das Happy Menü. hier die Speisenangebote die die meisten Kinder gerne essen. Leberkäse mit Pommes und Gemüse. Fischstäbchen, Spaghetti etc. Stets gab es auch Rohkoststicks. Mittags und Abends gab es stets ein umfangreiches Salatbuffet, Fischgerichte und vegetarisches. Die Abendbuffets finden unter einem bestimmten Motto statt und entsprechend sind Haupt und Vorspeisen dann ausgerichtet. Italienischer Abend beinhaltet dann Spaghetti mit Shrimps, Kalbfleischragout, Lauchrisotto, gegrillter Fisch, gefüllte Teigtaschen, Vitello tonnato, gegrilltesGemüse etc. Die Tische werden stets zeitnah abgeräumt. Wein und Spirituosen ebenso Bier sind im all-in enthalten. Köche und Servicepersonal sind freundlich!


    Service
  • Sehr gut
  • Wichtiges vorab: Es gibt keine Standardzimmerreinigung. Dies scheint immer noch Gäste zu verärgern, dies hat sich in einigen Gesprächen herauskristallisiert. Jedoch kann man entweder einen kostenlosen "Smart-Service" über die Rezeption buchen, der beinhaltet auffüllen von WC-Papier, Kosmetiktüchern, Auschtausch der Handtücher die man auf den Boden legt, Entleeren der Mülleimer. Eine "große" Zimmerreinigung kann man jederzeit für 12 Euro dazubuchen. Kein Problem für uns, da es vorher entsprechend bekannt war. Das Personal war angefangen vom Haustechniker über die SPAmitarbeiter bis hin zu den Servicemitarbeitern im Restaurant, den Kinderbetreuern alle freundlich und in Gesprächen voll des Lobes über ihren Arbeitgeber. Es war gefühlt eine gelebte Freundlichkeit, keine aufgesetzte. Dies schuf eine angenehme Atmosphäre.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Da wir das Glück hatten Winter zu erleben mit Schneefall, konnten wir die Kabinenseilbahn ausprobieren bei klirrender Kälte und Schneefall. Das Seilbahnpersonal war trotz extremen Andrangs geduldig und freundlich, auf dem Ettelsberg selber war nicht viel zu sehen aufgrund von starkem Wind/Schneefall und betriebenen Schneekanonen. Willingen bietet einiges an Shoppingmöglichkeiten, Wintersportartikel, viele Schmucksteingeschäfte aber auch Geschäfte des täglichen Bedarfs (Apotheken, Bekleidungsgeschäfte, Bäcker etc). Die Gastroszene scheint für alle Geschmäcker was zu bieten, Nachtleben etc haben wir nicht getestet. Es gibt jedoch an der Talstation der Seilbahn auch eine Apres Ski Bar etc. Der Bahnhof ist nicht weit vom Hotel entfernt, ca 400m, Skilift etc dürfte ca. 700-1000 m sein, in das Dorfzentrum sind es ca 500 m. Freizeittips gibt es für die Ecke einige, die Diemeltalsperre, Wandern, Mountainbiking, Skifahren, Kletterpark etc usw


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Freizeitangebot innerhalb des Hotels ist für Kinder enorm. Der Happy Club bietet für verschiedene Altersklasse Programm. Mn kann hier die Kinder unbesorgt mal hinbringen, die Betreuung ist liebevoll, kompetent und wirklich gut. Es gibt diverse Spielzimmer für die verschiedenen Altersklassen, Ponyreiten nach Vereinbarung, eine große Softplayanlage, Trampolin, Hüpfburg, alles Indooraktivitäten. Outdoorspielplätze kann ich nicht beurteilen, da aufgrund der Wetterlage diese nicht nutzbar waren für uns. Die Inddorschwimmbacken waren für unsere drei (Ältester 4 Jahre) toll und prima. Die Wellenrutsche ist mächtig schnell und hat es in sich. Einziger wirklicher kritikpunkt. Der "beheizte" Aussenpool. Er sah stets einladend aus, und angeblich sei er stets auf 28 Grad temperiert, dies mag ich jedoch bezweifeln. Nachfrage bei der Rezeption gab da keine richtige Klärung, denn bemängelt hatten es wohl noch mehr Gäste, wärmer wurde es jedoch nicht. Ob da ein Defekt vorlag oder die Heizanlage den Temperaturen zum Opfer fiel weiss ich nicht, Ein Aufenthalt im Aussenbecken war leider zu keiner Zeit eine Option, da der Gänsehautfaktor zu groß war. Jammern auf hohem Niveau, denn das Innenbecken und Whirlpool waren gut temperiert, sauber und mit stets freien Liegen gut nutzbar. Famileinsauna und Wellnessbereich schön und mit angenehmer Atmosphäre. Lediglich das Frischluftzimmer im Familiensaunabereich wirkt merkwürdig lieblos.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:41-45
    Bewertungen:2