Familotel Sonnenpark

Das Hotel besteht aus mehreren Häusern, die miteinander durch Gänge (also auch bei schlechtem Wetter super) verbunden sind. Wir waren im Haus Sternschnuppe, einem vor zwei Jahren renovierten Haus, untergebracht. Die Zimmer sind großzügig, mit Holzboden und tollem, modernem Design ausgestattet. Alle Kinderzimmer im Haus sind separat. Im Prinzip gilt in den Zimmern Privatsphäre, Zimmerservice kann daher in verschiedenen Varianten (ua. kostenlos) dazugebucht werden. Im Zimmer gibt es Wasser und Saft sowie einen Kühlschrank. Zusätzlich können Getränke auf die Zimmer mitgenommen werden. Fön ist vorhanden. Das Kinderprogramm ist in der Beschreibung spärlich, tatsächlich aber tagfüllend. Es gibt einen "Happy Club" für Kinder, der wirklich viel bietet. Bitte vor Ort direkt im Club erkundigen! Zusätzlich haben die Kids Möglichkeiten, sich auf dem Trampolin, der Hüpfburg, dem Indoor-Spielplatz, dem Reitstall (nach Voranmeldung - etwas teuer), bei Billiard, Memory, Bagger, Schwimmbad mit langer Wellenrutsche oder der Spielstraße (uvm.) auszutoben bzw. zu versuchen. Die überwiegende Anzahl der Gerätschaften und des Zubehörs ist kostenfrei zu nutzen. Für Babys gibt es einen extra Spielbereich, einen Baby-Club und eine Baby-Welt, die echt sehenswert ist. Das Haus verfügt über mehrere Schwimmbereiche, ua. Hallenbad für Babys, Kids-Hallenbad, Erwachsenen-Hallenbad, Whirl-Pool, Rutsche (wer es schnell mag, ist hier genau richtig) und Außenpool. Liegemöglichkeiten sind ausreichend vorhanden. Im Anschluss zum Schwimmbad befinden sich mehrere Familiensaunen, die sich nach Art und Temperatur unterscheiden, mit zwei Erlebnisduschen und Ruhebereich. Hand- und Saunatücher sind vorhanden. Bademäntel werden gestellt. Für die Erwachsenen gibt es einen Wellness-, Spa- und Sauna-Bereich mit verschiedenen Anwendungen (Homepage beachten). Der zweite Sauna-Bereich bietet eine Altholzsauna, eine Panoramasauna und Dampfbad sowie neben Ruheräumen einen Soleraum. Falls mal Wäsche anfällt, gibt es Waschmaschine und Trockner sowie Bügelmöglichkeiten gegen geringe Gebühr. Nachdem wir diese nicht benutzt haben, kann ich dazu keine Angaben machen. Das Essen im Restaurant ist abwechslungsreich und vielfältig. Zum Frühstück werden neben Obst und Müsli, Brötchen, Wurst und Käse, Marmelade, Honig & Co., Eiern, Speck ua. auch Pfannkuchen oder Fisch zur Abwechslung gereicht. Frische O- und Karottensäfte stehen täglich zur Verfügung. Neben Mittagessen gibt es auch ein Kuchenbuffet mit mindestens einer Auswahl an acht Kuchen und Torten, die geschmacklich gut und abwechslungsreicht sind. Zum Hauptgang am Abend wird Suppe, Vorspeise, Salatbuffet, Hauptgang und Nachspeise angeboten. Die Auswahl ist riesengroß und für alle sollte was zu finden sein. Geschmacklich war nichts zu bemängeln. Ein Lob an die Küche an dieser Stelle. Für die Kinder steht ein separater Gang zur Verfügung, wobei diese auch auswählen können und einfach nur "kalt" essen können (es gibt Brötchen, Wurst, Käse, geräucherter Fisch ua.), nachdem das Mittagessen für diese meist ohnehin ausreicht. Im Restaurantbereich werden die Teller abgeräumt, nachdem sie leer sind. Dies erfolgt sehr schnell und mir ist es passiert, dass ich ein halbvolles Glas nach der Vorspeise plötzlich nicht mehr hatte. Eigentlich spricht dies aber für die Sauberkeit und schnelle Bearbeitung des Personals, die im Sonnenpark wirklich gelebt wird. Im Lounge-Bereich gibt es für "All-in" eine wirklich gute Auswahl an Weinen für jeden Geschmack. Cocktails sind zuzukaufen (ab 2,50 EUR), was dem Gesamtbild einen kleinen Dämpfer gibt, nachdem diese nicht selbst gemixt werden, sondern fertig gekauft sind. Im Übrigen fällt auf, dass sich das Konzept an den Interessen der Hotelgäste orientiert. Es wird auf Sauberkeit, Hygiene, Zufriedenheit und Bearbeitung aller Anliegen und Wünsche geachtet. Die Umsetzung von Anregungen erfolgt unverzüglich (sofern machbar) und Wünsche werden versucht, zu erfüllen. Das Personal ist sehr freundlich, Unstimmigkeiten beim Personal (sofern es überhaupt welche gibt) kann ein Gast nur schwer erkennen, was nach "außen" ein sehr gutes Bild abgibt. Nach Gesprächen mit einzelnen Angestellten wird dies auch wiedergespiegelt, dass insgesamt eine hohe Zufriedenheit herrscht, die auf die Gäste wirkt. Insgesamt kann man von einem sehr guten Gesamtbild sprechen. Kleinere Mängel gibt es (z. B. eine gerissene Bademantelschlaufe). Wer auf "kleinste Mängel finden" aus ist, sollte sich ein anderes Hotel raussuchen, denn das Engagement des Personals, der Externen und der Chefetage spricht echt gegen eine künstlich schlechte Bewertung. Vielmehr sollte hier ein dickes Lob ausgesprochen werden. Wir kommen gerne wieder - wie so viele andere Stammgäste, die wir kennenlernen durften.

Modern, großzügig und hochwertigen Matratzen. Große Schränke sind vorhanden. Wer nachts schnell schwitzt, sollte sich eine leichtere Zudecke bei der Rezeption geben lassen.

wie beschrieben - sehr gut und vielseitig

Das Personal und die externen Mitarbeiter sind sehr nett und Wünsche und Anregungen werden, sofern machbar, - sehr schnell - umgesetzt. Die Anlage ist sehr sauber.

Die Anlage ist sehr weitläufig, aber wetterunabhängig miteinander verbunden. Ab und an stellt sich die Frage, wo sich die Kinder verabredet haben ;-). Eine Kommunikationsmöglichkeit der Eltern, wenn die Kinder selbst unterwegs sind (in noch einer Welt ohne Handy für die Kinder), über das Hotel intern fehlt. Hierzu darf aber angemerkt werden, dass in den Clubs das Personal stets über Telefon erreichbar ist.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

... werden intern und extern ausreichend, aber nicht übermäßig, angeboten. Die Ausflugsziele und Sportmöglichkeiten liegen ohnehin so zahlreich um das Hotel in direkter Nähe. Wandern, Mountain-Bike, Eiskunstlauf (ganzjährig), Glasbläserei, Skisprungschanze, Ettelsberg und vieles mehr kann ohne große Probleme ua. zu Fuß, Gondel erreicht werden. Auf mündliche Aussage des Personals werden Kinder im Winter von den Skischulen vor Ort abgeholt.