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Dirk (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 1-3 Tage • Sonstige
Zu teuer für die angebotenen Leistungen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben das Hotel als Familienhotel ausgewählt, da wir von der Dachmarke Familotel bereits positive Vorerfahrungen gemacht haben und die Bewertungen extrem gut waren. Wir waren von dem letzten Familotel Aufenthalt in Österreich völlig begeistert und hatten dementsprechend auch hohe Erwartungen für diesen Aufenthalt. Leider war bereits der erste Eindruck ungenügend. Wir warteten ca. 10 Minuten an der Rezeption bis jemand kam. Hier herrschte allerdings alles andere als Freundlichkeit. Wir fühlten uns von Beginn an lästig und nicht gern gesehen. Fragen wurden kurz und knapp beantwortet. Die Hotelführung erfolgte mit mäßig Begeisterung. Die abweisende Art mag Corona oder der Hitze geschuldet sein, dennoch ist ja bekanntlich der erste Eindruck entscheidend.


Zimmer
  • Eher gut
  • Im Zimmer waren es leider zwischen 26 und 29 Grad Celsius und selbst in der Nacht half das komplett geöffnete Fenster nicht für genügend Abkühlung. Für's Wetter kann das Hotel natürlich nichts. Daneben war das Zimmer sehr klein (wir waren mit kleinem Kind und Beistellbett) und ohne Balkon. Dusche in der Dachschräge. Recht hellhörig. Morgens um 7 Uhr wurden draußen (Fenster musste ja aufgrund der Hitze offen bleiben da keine AC) Kisten verräumt, was sehr laut war. In der Mittagszeit (wo das Kind versucht Mittagsschlaf zu machen) wurde laut gesaugt und geräumt in den anderen Zimmern und im Flur (was man sehr gut hören konnte).


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Auch das Essen war durchwachsen. Das Essen und Trinken war eher einfach (z.B. nur Sirup statt Saft bei den Getränken). Es gab gutbürgerliche Küche, die teilweise sehr schmackhaft war z. B. Cordon Bleu oder vielerlei frittiertes. Der Salat war sehr frisch und lecker. Uns schmeckte der Nachtisch meist gar nicht (häufig angerührte Cremes). An einem Tag war der Fisch sehr trocken. An dem anderen Tag der Pizzateig noch nicht durch. Corona bedingt wurd in zwei Schichten gegessen, damit war es trotz vieler Kinder eher ruhig im Speisesaal. Wenn man draußen gegessen hat waren leider innerhalb von wenigen Minuten sehr viele Wespen am Platz.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war durchwachsen. Es gab immer wieder auch Mitarbeiter die bemüht und freundlich waren. Leider waren aber auch immer wieder schlecht gelaunte Mitarbeiter dabei, die wenig serviceorientiert schienen. Wir hätten uns trotz der Corona Einschränkungen mehr Flexibilität gewünscht. Extra Wünsche wurden nicht erfüllt ("Eis gibt es nur abends" (schade für ein Familienhotel).


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hotel gut zu erreichen. Parkplätze ausreichend vorhanden. Dreiländersee sehr zu empfehlen. Ansonsten erwartungsgemäß auf dem Land ohne große weitere Attraktionen in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Für Kinder sehr toll (Tiere, Spielplatz, Hüpfburg, viele Bobbycars etc.). Für Erwachsene eher wenig Angebote am Hotel (kein Fitness, Pool o.Ä.).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dirk, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Aber wie in unserem Telefonat bereits besprochen, wäre ein offenes Wort vor Ort sicher die bessere Lösung gewesen, und wir hätten die Möglichkeit gehabt, auf Ihre Eindrücke entsprechend zu reagieren. Gerne überzeugen wir Sie und Ihre Familie bei einem weiteren Besuch auf unserem familiären Hof. Herzliche Grüße aus dem Münsterland Familie Laurenz und Team