Familotel Landhaus zur Ohe

Liebe Alina, wir sind ein junges Hotelierspaar, das viel Wert auf konstruktive Kritik legt und danken Ihnen für Ihren Eintrag und die Mühe. Deshalb kann ich Ihnen versichern, daß wir persönlich auf zufriedene Gäste aus sind und nicht auf "schnelles Geld". Wir, unser Team, vorallem die Kinderbetreuung, bemühen uns stets, mit all unseren Gästen eine persönliche Beziehung aufzubauen. Dadurch erhalten wir viel Feedback und Verbesserungsvorschläge. Bei 2 Tagen ist dies leider meist nicht möglich, schade! Wir haben viel Spaß an Entwicklung, sind an mehreren Teilen des/ums Haus am dauerhaften Renovieren, soviel kann ich Ihnen versichern. Die Granitumrandung des Kinderpools ist - so unerträglich es auch für uns alle ist - nicht rechtzeitig geliefert worden und wurde täglich reklamiert beim Schwimmbadbauer. Da haben Sie vollkommen recht. Nachdem wir aber alle Pools gerade frisch eingelassen haben, kann ich Ihnen eine tolle Wasserqualität garantieren:-) Eigentlich werden alle Gäste bei Abreise gefragt, ob sie mit der Spende einverstanden sind. Wir - das Hotel verdoppelt bis September das Spendenvolumen unserer Gäste, weil wir mit Familotel eine Schule in Äthiopien bauen. Sicher wurden Sie darüber informiert. Vielleicht können Sie mir irgenwann mal beschreiben, was Sie denn unter Vollpension verstehen. Erst gestern haben mir alle Gäste versichert, wie gut das Essen schmeckt. Sie haben allerdings recht, daß unsere Küche durch die vielen Kinder eher salzarm kocht, weil es früher zu deftig war. Allem Änderbaren werde ich sofort nachgehen, vielen Dank. Stefanie Burger