An sich ein schönes Hotel mit vielen Betreuungsangeboten für Kinder, allerdings finden wir dass besonders ein Hotel das auf Familien mit Kindern jedes Alters ausgelegt ist, einen Steckdosenschutz haben sollte, sowie die Zimmertüre von innen abriegelbar sein sollte. Zudem ist die Reinigung nicht immer die Beste, das Sofa in unserem Zimmer wurde vor unserem Bezug nicht richtig gereinigt sowie währenddessen auch nicht und große Glasscherben werden von den Reinigungskräften ebenfalls übersehen und das obwohl vorher angemerkt wurde dass bitte extra gründlich gereinigt werden soll, selbst nach Erinnerung dauert es sehr lange (inzwischen schon über 3 Stunden und es ist noch immer nicht gereinigt) bis etwas unternommen wird.

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Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2019
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Katharina
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie nicht die Gelegenheit nutzten uns direkt vor Ort anzusprechen, denn alle unsere Steckdosen im Feldberger Hof sind kindersicher. Dieses hätten wir Ihnen gern genau erklärt. Wir haben hier die neuen Modelle an Steckdosenschutz, die komplett innen verbaut sind, die alten Klappen und Abdeckungen , wo man am ersten Blick sieht, sind leider nicht mehr zeitgemäß und werden von uns nicht verwendet. Das Thema Zimmerreinigung werden wir mit dem Housekeeping besprechen und entspricht auch nicht unserem Standard, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und freuen uns, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Feldberger Hof Team

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„Extrem tolles Hotel für Kinder mit leckerem Essen”

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