Familotel Family Club Harz

Gutes Hotel, wenn man als Familie den Harz erkunden möchte. Allerdings nicht die erste Wahl, wenn man ein Rund-um-die-Uhr-sorglos-Paket wünscht.

Standard, sehr zweckmäßig, ohne viel Liebe eingerichtet. Dafür aber sauber. (Doppelzimmer mit Zustellbett)

Insbesondere für Vegetarier gibt es wenig Auswahl. Es werden Fertigprodukte verwendet. Am Salatbuffet überschaubare Auswahl. Dafür gute Kindermenüs (keine Pommes) und der Grillabend war wirklich gut.

Die Damen an der Rezeption und vom Housekeeping waren immer freundlich und hilfsbereit. Zum Teil trifft das auch auf die Service-Kräfte im Restaurant zu. Andere Service-Kräfte (insbesondere eine Köchin) bekommen hingegen nicht mal ein "Guten Morgen" raus. Einmal haben wir sogar gehört, dass über die Gäste gelästert wurde. Die Betreuerinnen im Kinderclub waren immer super drauf. Generell ist zu sagen, dass es zu wenig Personal gibt. Ständig rennt man zwischen Bar und Rezeption hin und her und versucht, jemanden zu finden. Die Rezeptionistin hilft in der Bar und in der Kinderbetreuung aus. Die Kosmetikerin findet man ebenfalls im Restaurant-Service. Kaum jemand trägt Namensschilder (Wer passt da gerade auf mein Kind auf???). Als die Kosmetikerin Urlaub hatte, gab es keine Vertretung. Man konnte also keine Anwendungen mehr buchen. Insgesamt für ein 4-Sterne-Haus untragbar.

Nur 10 Minuten zu Fuß in die Innenstadt von Quedlinburg. Trotzdem auch eine Umgebung für einen ruhigen Spaziergang. Alle Sehenswürdigkeiten im Harz können mit dem Auto gut und ohne ewig lange Fahrten erreicht werden. Das Außengelände ist schön angelegt, aber nicht rund herum abgeschlossen. Insbesondere zum Parkplatz und darüber hinaus zur Straße gibt es keine Abtrennung. Der Pool ist überhaupt nicht gesichert!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wenn der Kinderclub geöffnet ist, werden für die Kleinen schon schöne Sachen geboten. Nimmt man aber an einer Aktivität nicht teil (z.B. Ponyreiten) gibt es in dieser Zeit keine Betreuung für die nicht teilnehmenden Kinder! Auch die Betreuungslücke von 16.45 Uhr bis 17.30 Uhr ist einfach nur nervig. Für die Eltern wird kaum etwas geboten.