Das Hotel hat eine super Lage, allerdings sind die Zimmer doch sehr "verwohnt", das Familienappartment war leider nur ein einfaches Doppelzimmer mit einer Rigipsabtrennung als "Kinderraum". Großer Minus-Punkt: in dem Hotel sind Hunde erlaubt, die natürlich auch nicht immer gut riechen und auch ab und zu bellen (Kinder und fremde Hunde, dass paßt nicht). Das hat übrigends alle Paare gestört, mit denen wir uns unterhalten haben! Preise für Getränke sind sehr teuer, aber das Essen ist sehr lecker. Gerne hätten wir uns für Abends ein bißchen Unterhaltung gewünscht! z.B. Weinprobe, Kochkurse, Bingo-Abend. Im Prospekt wird immernoch ein Menu Abend am Donnerstag versprochen, dieser findet wohl auf Grund der nicht schlafen wollenden Kinder nicht mehr statt, wurde uns aber nicht gesagt, sonder wir mußten am Donnerstag nachfragen. Boote, Kutschfahrten unsw. kostet alles extra (aber nicht teuer)

Zimmer

Schlecht

Familienappartment:einfaches Doppelzimmer mit Rigipsabtrennung. Leider sehr sehr hellhörig, dadurch kann man kein Fernseh schauen oder sich unterhalten. Sprich=man muss mit dem Kind ins Bett. Zimmer sind doch sehr verwohnt und müssen unbedingt renoviert werden! Unser Fernbedinung war 2 mal kaputt und wurde mit 2-fach Tesa-Film geklebt...... Zimmer wurden nicht immer gesaugt und leider hatten wir ein Zimmer, in dem wohl vorher ein Hund gewohnt hat, es hat wirklich schrecklich gerochen.

Restaurant & Bars

Gut

Es gibt 2 Restaurants und eine Bar. Das Restaurant für Kleinkinder kann ich nicht beurteilen, allerdings sind dort auch die Hunde erlaubt. Das Restaurant mit größeren Kinder ist ganz schön. Das Essen war sehr lecker und wirklich für jeden etwas dabei. Die Bar war leider nie wirklich gut besucht, aber das lag wahrscheinlich auch an den Preisen.

Service

Eher gut

Personal war sehr freundlich und bemüht. Die Zimmerreinigung sollte jedoch unbedingt von Fachpersonal übernommen werden ! Die Zimmermädchen haben leider immer etwas vergessen: keine Handtücher, kein Toilettenpapier, nicht gesaugt, leere Flaschen unsw. Hier wird eindeutig am falschen Ende gespart! Man merkt sofort, wer den Beruf erlernt hat und wer nicht! Kinderbetreuung war sehr nett und lieb. Beschwerden wurden sofort versucht zu beheben.

Lage & Umgebung

Gut

Schönes Grundstück direkt am See, Einkaufsmöglichkeiten und Ausflugsmöglichkeiten gibt es in der Gegend genug! Allerdings ist es allgemein von Vorteil in der Gegend, wenn man ein Auto dabei hat!

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Spielzimmer: Spielzeug unbedingt austauschen! Alt und kaputt. Happy Club: wir als Eltern fanden es grundsätzlich seltsam, dass es in 3 Altersgruppen aufgeteilt war, aber dennoch alles Kinder zusammen waren. Aber den Kindern hat es super gefallen und die Betreuer waren sehr, sehr nett. Strand ist super. Freizeitangebote für Erwachsene: ganz schlecht, man hat die Möglichkeit in eine 2 km entfernte Pension zu fahren um dort das Hallenbad und den Beatuy -Bereich zu benutzen. Allerdings ist die Pension voll auf Hund ausgestattet und da ist es wieder: Hygiene+Hunde= das geht einfach nicht (allein der Geruch! ) Der Pool war wohl mal sehr schön, aber auch sehr in die Jahre gekommen und wohl gefühlt hat man sich dort einfach nicht (es muss sauberer sein!)

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im August 2011
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Susan
Alter:	31-35
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Liebe Familie „ Susan“, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Bewertung. Wir sind sehr offen für Kritik und nehmen diese gerne an: Deswegen nehme ich gern zu dem ein oder anderen Punkt Stellung: Hunde sind bei uns erlaubt, weil sie für viele auch zur Familie gehören und aufgrund unserer sehr weiträumigen Lage und reichlich Auslaufmöglichkeiten nicht stören. Es sind auch sehr wenige Hunde unserer Hausgäste im Haus. Zum Abendessen kommen auch Gäste aus Amy´s Wohlfühlvilla mit ihren Hunden in einen eigenen abgetrennten Bereich im Restaurant, sodass im Haus kein Hundekontakt mit unseren Familien entsteht. Wir haben in der Vergangenheit keinerlei Beschwerden bekommen, können aber natürlich verstehen, dass nicht jeder Hunde mag. Die Familienappartements sind als 32 m² Zimmer mit integriertem Kinderzimmer beschrieben und bebildert. Natürlich haben wir auch wesentlich größere Zimmer und Suiten, aber gerade diese kleinen Zimmer sind sehr beliebt. Wir hätten sehr gern mehr Fachpersonal, diese Situation hat nichts mit sparen zu tun, sondern eher mit dem Angebot auf dem Arbeitsmarkt. Ich habe aber meine Hausdame angewiesen sofort entsprechende Personalentscheidungen zu treffen, und eine größere Kontrolle durchzuführen. Es tut mir sehr leid, dass der Zimmerservice nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Ein frisch gezapftes Bier 0,3 l kostet bei uns 2,80€, und während der Cocktail Hour von 20.00-22.00 Uhr alle Cocktails 5,50 €. Wir werden umgehend alle Spielzeuge prüfen, leider leiden die Sachen besonders in der Hochsaison und bei diesem durchgehend schlechten Wetter schneller als man schauen kann. Die Anregung für die Abendprogramme nehmen wir gern auf, leider sind ähnliche Versuche in der Vergangenheit an zu geringem Interesse gescheitert, wir werden es aber gern erneut versuchen. Unser Hauptaugenmerk liegt auf der Kinderbetreuung. Schade, dass es Ihren Kinder sehr gut gefallen hat und unsere Betreuer beliebt waren, aber wir nur 1 mageres Pünktchen in dieser Kategorie bekommen haben. Besonders bei diesem ungewöhnlich schlechten Wetter bietet die unmittelbare Region nicht so viel wie in anderen Tourismusregionen, jedoch sind einige sehr interessante Aktivitäten und Ausflüge möglich. In unserem Infoturm sind eine Vielzahl von Tipps ausgelegt und meine Frau steht jeden Vormittag mit Rat und Tat bereit. Natürlich ist nicht für jeden etwas dabei, aber wir geben uns die größte Mühe das Beste daraus zu machen. Wir werden diesen Winter ein eigenes Hallenbad mit Babybecken, Rutsche und allem was dazugehört bauen, um somit ein noch besseres und näheres Angebot zu haben um schlecht Wetter Perioden besser überbrücken zu können. Wir danken für Ihre Anregungen, zeigen Verständnis für Ihre Kritik und werden versuchen alles was möglich ist zu verbessern. Wir danken nochmals für Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen Alexander Borchard Gastgeber

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