Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Gesamteindruck ist super in Ordnung, Foyer mit neuen Möbeln. Essen war wie immer SUPER. Aktionen und Animationen gut. Vielleicht etwas mehr für Teens. Aber der schlechteste Schlaf meines Lebens: Leider hatte ich bei diesem Besuch eine total weiche, und im Laufe der Jahre auch durchgelegene Matratze. Das war leider nicht wirbelsäulengerecht. Dieses Zimmer bitte nie wieder.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernhard |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Bernhard, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht gut schlafen konnten. Ein Hinweis an der Rezeption hätte gereicht, und wir hätten umgehend Ihre Matratze getauscht. Bitte teilen Sie uns noch das von Ihnen bewohnte Zimmer mit, damit wir die Matratze tauschen können. Mit unserem Animationsteam suchen wir regelmäßig nach neuen Ideen für die Teens. Vielen Dank für Ihr Lob an unser Küchen- und Serviceteam. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Herzliche Grüße aus dem Familotel Am Rennsteig Erika Neubeck
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